近日，新希望服务东南战区温州紫玉庭小区传来喜讯，小区物业合同即将到期，原物业-新希望服务以近97%高通过率，成功续签物业服务合同，赢得了业委会与业主的信赖与赞誉。
早在去年12月份，紫玉庭小区对面的阅兰庭小区，也以近98%的高通过率达成续签。这一结果的呈现，让温州业主看到了一支致力业主幸福生活的队伍，也让更多人认识到新希望服务的专业度。
一直以来，新希望服务以业主需求为抓手。在5年多的物业服务下，紫玉庭业主们看到了小区的变化。针对本次续签要求，物业团队和业委会在汲取大部分业主的意见下，共同制定紫玉庭项目物业服务方案，通过内部提升服务力，营造美好社区文化，全方位解决难题。
这次的续签服务也为新希望服务在东南战区温州区域的未来发展树立了新的标杆，标志着一段新的合作旅程正式启航。
紫玉庭项目自交付以来，新希望服务始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为业主打造温馨、舒适、安全的居住环境。
在日常服务中，物业团队时刻关注业主需求，从细节入手，不断提升服务质量。无论是公共区域的清洁维护，还是设施设备的维修保养，物业团队都做到了及时、专业、高效。
初冬时节，落叶纷飞，保洁团队定期对路面、绿化带、进行全面清理，穿梭于园区的每一个角落确保园区恢复到最初的清新与美丽，提升园区整体景观的耐看性与实用性。
小区入口实行24小时安保值守，外来人员严格登记管理，确保小区安全无虞。
同时，物业还定期组织消防安全演练，提高业主的安全意识和自救能力。这些措施让业主们感受到了实实在在的安全感，也为项目的成功续签奠定了坚实的基础。
新希望服务始终将提升业主满意度作为工作重心，为了营造更加舒适宜人的居住环境，物业带头将老旧设施全部焕新：
在管期间，物业团队先后开展10余项专项整改。其中包括室外儿童乐园橡胶地垫重新铺设；打造多个室内活动室（同时加装空调等设备）；会所出入口加装雨棚；北门加装自动门；草坪上的摆件换新；单元厅门口的小品景观改造，栽种名贵树种罗汉松等。
这些举措大大提升了业主的满意度，也为物业续签工作奠定了坚实基础，彰显了物业以业主为中心，持续提升服务质量的坚定承诺。
好服务，不仅在于硬件的升级及维护，更在于生活氛围的营造。
在紫玉庭，新希望服务团队按照四季铺排园区氛围，还结合小区的实际情况，在充分了解业主兴趣爱好的同时，打造一系列特色活动，丰富业主的业余生活，增进邻里关系。
五年来，物业和业主共同度过了许多节日，比如元宵煮汤圆活动、三八手工diy活动、二月二芥菜饭活动、春季雨伞diy活动、中秋节灯谜活动、立冬送暖心早餐、感恩节送蔬菜活动、冬季人工造雪活动......累计近90余场。
同时紫玉庭以业主的日常生活需求为中心，长期开展便民服务，如免费理发、快递上门、电路修剪、协助婚庆布置、协助乔迁布置等，和每半年一次的地毯深度清洗服务和电风扇清洗服务，持续为业主提供便捷，传递温暖。
除此之外，小区还设有共享冰箱、饮水机、药品等，长期提供便民打印服务。
小区业主王女士说：“这些活动让我感受到了物业的用心和关怀，让我们可以在忙碌的工作之余，在自己小区就能够带孩子享受到轻松愉快的时光。”
正是这些点点滴滴的服务和关怀，让紫玉庭项目的业主们对新希望服务充满了信任和感激。在续签投票中，他们毫不犹豫地选择了继续与新希望服务携手前行。
紫玉庭小区近年先后获得“2023年度优秀物业服务单位”“2023年度温州市物业管理示范项目”“2023年鹿城区十佳物业”等等荣誉奖项，这也正是新希望服务理念和质量的一次次生动印证。
一次物业服务的成功续签，不仅是业主对项目团队过去努力的肯定，更是对未来服务的期许和鞭策。
未来，相信新希望服务会继续坚持“以客户为中心”，不断提升服务质量，创新服务模式，为业主提供更加优质、便捷的物业服务。
