2025年2月18日，刊登于广西法治日报第A4版
三江侗族自治县公安局把车管所“开”进侗乡苗寨
打造交管服务“最短半径”
三江侗族自治县位于桂湘黔三省区交界，大部分的村屯山高路远，远离城镇，群众办事十分不便。近年来，三江侗族自治县公安局认真落实各项便民利民措施，全力提升交管政务服务效能，将公安交管工作延伸到桂湘黔三省区交界最前沿，让新时代交管工作扎根到侗寨深处，把车管所“开”到农村少数民族群众“家门口”，全力提升服务群众的能力水平。三江县公安局车管所两次获评公安部“全国一等车辆管理所”。
流动车管所民警下乡为群众服务。
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打造最短服务半径
2月14日，南站社区居民滚大哥到程村派出所“一窗通办”窗口办理驾驶证换证业务，不到半个小时就办好了。“以前驾驶证期满、损毁、遗失等都需要跑县城、医院、交警大队等多个地方，现在在家门口的派出所就能够办理，真的很便民。”3年前，从三江县洋溪乡高露村搬迁到南站社区的滚大哥赞不绝口。
三江县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展“创人民满意公安”活动，全力推进公安政务服务改革，依托上级公安机关“一窗通办”改革，将办证大厅所有窗口升级为“五合一”“一窗通办”窗口，群众在一个窗口就可以办理车管、户政、出入境、治安、边检等5个业务；积极推行“社会机构办”“网上自助办”“下乡流动办”“业务试点办”等“四办”改革，为桂湘黔三省边界群众打造“最短服务半径”，提供最优公安政务服务。根据辖区实际，三江县公安局大胆实施警务机制改革，积极推动“交所合一”工作，对派出所民警开展交管业务培训，使派出所民警的“一岗多能”能力大幅提升，有效地改善了交通管理人员紧缺所造成的服务缺位状况。
三江县独峒镇的“三省坡”，因西面和北面连接贵州省黎平县、东邻湖南省通道县得名，也正因有“鸡鸣三省”的独特之处，所以三省区群众喜欢聚集于此。三江县公安局加强警务合作，联合黎平县公安局、通道县公安局每月在这里开展交通安全宣传教育、现场为群众进行车驾管业务培训、办理证件等活动，获得群众点赞。
三江县公安局车管所聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，推陈出新，推出“节假日周末窗口”“延时服务”和“绿色通道服务”等便民利企措施，为企业和群众提供便捷高效的交管服务，2014年以来，该所连续10年服务“零投诉”。
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“流动车管所”上门办证
2月9日，三江县公安局交通管理大队在古宜镇开展交通安全整治活动，驾驶无牌摩托车的车主石某面对处罚有些不知所措，原来他对上牌流程不甚了解。弄清原委后，民警杨凡告知石某摩托车上牌的具体流程和所需材料，并主动利用中午休息时间帮助石某将摩托车运送至车管所，指导其完成上牌。石某对民警的热心帮助非常感激。
三江县的农村地区山多路窄，摩托车是当地村民主要的交通工具之一。由于地处偏僻，一些村民购买摩托车后没有去上牌，村民驾驶无牌无证摩托车、不戴安全头盔等现象时有发生。三江县公安局车管所坚持“教育为主、处罚为辅、帮扶提升”的执法理念，在处理交通违法的同时，广泛开展普法宣传、安全教育，通过联合企业赠送“爱心头盔”、主动为无牌无证车主上牌及办证等措施，帮助违法人员纠正违法行为、解决实际问题，进一步增强群众交通安全意识，压降交通违法和交通事故发生，为道路交通安全奠定良好基础。
为从根源上解决问题，该所安排人员对全县的摩托车使用情况进行排查摸底，同时将“流动车管所”开到村屯，开展摩托驾驶培训，现场为村民上牌办证。去年以来，共为群众现场办理车驾管业务3500多项。
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侗乡苗寨尽享交管便利
“前几天我就收到交警部门发来的提醒检车的信息，但是我一直忙着农活，没时间去，没想到今天车管所的民警就来到我家门口了。”2月6日，在民警的指引下，三江县独峒镇芭团村的吴大哥提交信息审核后，仅5分钟就领到新的机动车电子检验合格标志。这是三江县公安局交通管理大队联合独峒派出所深入芭团村开展“流动车管所”下乡为民服务活动的一幕。
为解决边远地区群众办理业务的难题，三江县公安局车管所通过设备配置、权限申请整合、业务培训及业务监督指导等方式，在辖区7个中心派出所窗口开通受理车驾管业务，将交管业务延伸到农村中心派出所。同时，在条件较好的派出所配备非机动车查验区和驾驶人照相、体检、换证自助一体机，通过对派出所工作人员的业务培训和指导，实现非机动车上牌和24小时自助换证业务。在此基础上，民警还手把手指导群众下载“交管12123”App，引导群众网上办理业务，解决边远地区群众办理车驾管业务的需求。
“省时、省力、省钱又省心，不用再往城里跑了。”2月10日，刚刚在三江县富禄苗族乡警邮服务中心办好机动车注册登记的大顺村村民代盛不禁感慨，以前购买摩托车后要去县城上牌，还要额外花钱将车送上去，今天用了不到10分钟，临时牌、行驶证、机动车登记证书一次性办理到手，10个工作日内，正式机动车号牌也会通过邮政快递送到家。
三江县公安局联合邮政部门在富禄、同乐、独峒等乡镇设立警邮合作中心机动车登记服务站，把交管业务触角延伸到侗乡苗寨，让更多少数民族群众享受到了办理交管业务的便利。
来源：广西法治日报
特约记者：韦崇结
通讯员：石愿合
