浦东消防打造
消防版“DeepSeek”
开启智慧消防新篇章
近日，浦东新区消防救援支队洞察社会面在消防信息获取上存在渠道分散、专业性不足等痛点，积极探索 “科技 + 消防” 模式，聚焦向“数字消防”转型，以科技力量赋能消防安全工作，全力探索 “智慧消防” 服务体系，打造消防版的“DeepSeek”。
开发背景 / Development Background
召开专题会议，研究改进策略
在数字化转型的时代浪潮下，支队与科技企业跨界合作，共同探索人工智能在消防领域的创新应用。定期召开线上会议，实时沟通项目进度、共享技术成果、开展功能测试，并在技术研发、数据共享、应用场景拓展等方面，双方充分发挥各自优势，携手推动“AI消防小助手”持续迭代升级。
当前，“AI消防小助手”已经完成初步开发， 整合了专业的消防知识库与智能问答系统，能为居民提供 24 小时不间断、精准高效的消防信息咨询服务。而且，该系统具备学习能力，通过持续训练，不断拓展服务边界，全面满足用户多样化的消防需求，实现了对传统消防信息服务模式的重大突破。
训练过程 / Training Process
最常被问与最想知道的十个消防问题
为精准对接群众需求，支队面向防火监督员、辖区重点单位管理人、社区微站、一级微站等多元群体展开大规模问卷调查，广泛收集最常被问及与最受关注的消防问题。通过对350余条问题的系统梳理与深度分析，精准定位群众关注的焦点、难点与痛点，为构建精准化、个性化的消防服务体系奠定了坚实的数据基础。
各类消防相关信息（部分）
持续整合消防法律法规、通知公告累计百余份，查阅医疗机构、养老机构等各类组织消防安全相关管理规定 30 余份，补充《建筑防火通用规范》《典型火灾行动扑救指南》等规范文件数百份，目前所有文字资料累计达420余万字。
实际应用 / Practical Application
微型消防站日常训练内容查询
“AI 消防小助手” 不仅面向消防队伍内部开放，还服务广大市民群众。其涵盖防火、灭火、火灾调查、法制等多个领域，能够为消防员提供灭火救援策略、日常训练技巧等内容，助力提升消防队伍专业能力。
向辖区居民推广“AI消防小助手”
“AI消防小助手”还可以为有需求的居民提供各类消防安全知识、场所消防安全规范、应对火灾的措施等多个方面的消防讯息，让消防与居民携手，共同开启“群防群治，安全共享”的全新消防篇章。
如何使用 / How To Use
01
关注“浦东119”公众号，在菜单栏“消防服务”中选择“AI小助手”即可进入页面。
02
输入查询内容
输入您所要咨询的具体问题，确保问题表述清晰、准确，以便“AI消防小助手”更好地理解并为您提供帮助。
03
等待获取答案
点击对话框发送按钮，稍等片刻后，“AI消防小助手”将为您提供准确、可靠的消防安全信息。
未来，浦东新区消防救援支队将持续探索科技赋能消防安全的新路径，不断丰富服务内容、拓展应用场景，致力于构建更加智慧化、人性化的消防安全服务体系，为居民提供更便捷、更可靠的消防信息获取渠道，全力守护辖区消防安全。
供稿:浦东消防
