本周，全市公安机关共接报警18159起。刑事警情中，诈骗类和盗窃类案件所占比重较大，诈骗类案件中，冒充客服诈骗案件是本周的防范重点。2月19日，市民贾某某报警称，在家中被人网上冒充客服以退款为由诈骗9980元。 2月20日，市民刘某某报警称，在家中被人网上冒充客服以退款为由诈骗7000元。
公安机关提醒市民朋友：骗子会冒充各类平台的客服，以“解决售后”“购物退款”“丢失理赔”等为名诱骗受害者。遇到此类诈骗，应先拨打平台预留的正规客服电话进行确认。另外，正规平台的退款、赔款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”。
所以，凡是添加你成微信或qq好友进行退款操作的，需要点击退款网址链接的，都是骗子。
