连日来，九州中路社区洋溢着一片温馨与感动，居住在辖区的3位居民分别向社区赠送了锦旗。锦旗上熠熠生辉的烫金大字，承载着她们对社区深深的感激，背后感人至深的故事，生动诠释了社区为民办实事的使命担当。
辛女士肢体四级残疾，离异，无子女，靠每月低保金生活。社区在开展“微心愿”征集活动时，得知她想要一台洗衣机的心愿，工作人员迅速行动，积极联络双报到党组织认领该心愿。经过不懈努力，一台崭新的、操作简便的洗衣机送到了辛女士家中。安装调试好后，辛女士摸着洗衣机感慨道：“没想到社区把我的心愿记在心上，这么快就实现了。以后洗衣服再也不用发愁了，谢谢你们！”辛女士表示，这不仅是一台洗衣机，更是社区精准对接居民需求，将“小诉求”变成“大幸福”的有力见证，彰显出社区关注民生细节、提升居民生活品质的决心。
“社区工作人员太专业了，服务态度更是没得说，有问必答、有难必帮。要不是你们，我真不知道要走多少弯路，这面锦旗是我对你们最诚挚的感谢！”杨女士是九州中路社区辖区居民，经常来社区咨询低保、公租房等政策，民政工作人员每次都热情接待她。面对杨女士的询问，民政工作人员总是详细梳理政策要点，从补贴适用条件、申报所需材料，到办理时间节点、线上线下操作步骤，逐一耐心讲解。杨女士说：“社区通过优质高效的服务，让居民透彻理解政策、充分享受政策红利，架起了政府与群众之间的‘连心桥’。”
家住五号区的杨女士日前家庭遭遇变故，经济陷入困境，生活举步维艰。社区了解情况后，第一时间将其纳入帮扶对象，开启了一场长久的暖心关怀之旅。社区工作人员定期上门走访，了解她的实际困难，送去米面粮油等；逢年过节，组织志愿者为其打扫卫生、陪她聊天解闷，让她感受节日欢乐的氛围。在社区持续帮扶下，杨女士逐渐走出阴霾。情绪稳定后，社区又给她介绍了工作，让她开始新的生活。她激动地说：“社区工作人员就像我的亲人一样，不离不弃一直帮助我，这面锦旗远远不足以表达我的感激之情！”社区对困难群体的长期坚守与帮扶，展现了对弱势群体的人文关怀，让每一位居民都能在社区找到归属感，共享发展成果。
三面锦旗，三种温暖，汇聚成社区为民服务的澎湃力量。九州中路社区负责人说，社区将以这三面锦旗为新起点，牢记为民服务宗旨，不断创新工作方法，提升服务水平，持续在解决居民急难愁盼问题上下功夫，让社区成为居民安居乐业、幸福生活的温馨家园。
兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图
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来源： 兰州晚报
