作者| 星星

编辑| 刘渔

近日,ABC发布的一款“比基尼安睡裤”卫生巾,被网友骂上热搜。

网传的宣传图显示,该产品以“比基尼式设计”为卖点,宣称减少40%肌肤接触面积,主打“无惧露边”“穿衣自由”。


争议焦点首先集中在产品设计逻辑上。从设计角度来看,安睡裤的核心需求是防漏和舒适,而比基尼款式缩小接触面积时,可能削弱防漏性能,与消费者需求背道而驰。

更为关键的是,其比基尼的设定、实现穿衣自由等口号,被批将经期护理与性感绑定。


2月12日ABC官方微博紧急发文致歉。

公司表示,ABC比基尼安睡裤非“新品”,并已于2024年1月停止生产,且该产品已进入正常的退市周期。目前ABC比基尼安睡裤已于天猫官方旗舰店下架。

ABC强调:“我们始终重视消费者的宝贵意见,并将其作为优化产品与服务的重要参考”。

然而,ABC的致歉并未平息舆论,网友对其“擦边营销”的质疑仍在发酵。

诚然,这款产品在设计上颇费心思,广告投放也精准聚焦运动场景,试图迎合当代女性追求自我表达的需求。在“穿衣自由”口号盛行的当下,这一营销策略或许可能引发部分女性的情感共鸣。

但ABC却因此本末倒置。当消费者为“三角剪裁适配紧身裤”的时尚概念买单时,实际上牺牲了经期护理产品的核心诉求——安心与舒适。

还有人扒出了ABC此前的擦边营销,有截图显示ABC美妆旗舰店官方账号,6月份曾发布一条雷人的视频文案:这也太能吸了吧,男朋友都甘拜下风!

当品牌将月经禁忌多次转化为营销噱头时,是否真正关注到了女性在特殊生理期对安全感和舒适度的刚需?

事实上,这并非ABC首次因产品问题引发争议。去年11月,ABC因卫生巾被指“偷工减料”而备受关注。

博主白田测量显示,ABC一款标称240毫米的卫生巾实际长度(不含边)仅200毫米,误差率达17%。

实际上,按照测评结果,包括苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等品牌在内,均将卫生巾长度控制在国标误差允许范围内较短的一侧,因此该问题应归责于整个行业。

ABC之所以成为焦点,是因其对消费者质疑的回应不当。其洗护旗舰店客服以“如果觉得接受不了可以不买”的傲慢回复,将原本分散的怒火全部归咎于ABC。

舆论发酵后,ABC紧急发布声明,就“客服不当回复”致歉,并承诺公布核查结果及整改措施。

然而,此次比基尼安睡裤事件再次爆雷,ABC的整改措施显然还未能落到实处。


作为国内女性护理领域知名企业,ABC品牌母公司景兴健护成立于1998年,旗下涵盖卫生巾、卫生湿巾及私密护理液等产品线,其中ABC与Free两大品牌市场认知度最高。

2018年,景兴健护曾冲击A股上市。据当时披露的招股书显示,2015-2017年期间,其营收由12.11亿元逐年攀升至16.94亿元,对应归母净利润亦从8154.4万元增长至1.4亿元。营收、利润均在稳步上涨,若上市成功,有望摘得“卫生巾第一股”。

然而其上市计划最终折戟。

2019年5月,景兴健护IPO的辅导机构广发证券、审计机构正中珠江,卷入康美药业财务造假案被证监会调查,景兴健护的上市进程被迫搁置。

直到2021年9月,景兴健护卷土重来,与中信证券签署辅导协议并于当月16日在广东证监局完成备案,再度向A股发起冲击。

2018年招股书显示,景兴健护投入严重失衡。2018年上半年,销售费用占营收比例达25.8%,而研发支出则由2015年的3220.73万元逐步降至2018年的1535.43万元,营收占比从2.66%降至1.64%。

同时,在1104名员工中,营销团队达649人,研发人员仅95人,比例近7:1。

近年来,ABC品牌市场份额不断被挤压。据欧睿与中泰证券研究所监测,景兴健护市占率在2017-2022年间尚能维持在3%以上,但2023年已下滑至2.8%。

横向对比来看,2023年主要竞品市占率分布为:苏菲(12%)、七度空间(10%)、护舒宝(10%),行业头部品牌集聚效应显著。

中信证券2024年10月的报告显示,景兴健护在2024年1-9月持续优化销售策略与合规管理,聚焦热点市场和产品领域,保持稳健发展。

然而,ABC近几个月连续曝出两波负面舆论,品牌形象大打折扣,暴露出在产品研发、市场洞察和用户沟通上的问题,进一步加大了母公司的上市难度。

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