2月19日，夜幕降临，育儿嫂周阿姨结束了一天的工作。她掏出手机，在家庭群里发送今日餐食照片，附言：“明日早餐计划：南瓜小米粥、水煮蛋、蓝莓。”屏幕另一端，雇主陈先生秒回：“辛苦了！”
正值开学季，孩子们纷纷到校，成都的家政从业者也迅速到岗。连日来，成都有家政公司每天接到超200个新客户咨询电话，订单量翻倍。记者了解到，开学季和春节前保洁为主的需求增加不同，当下，月嫂、钟点工、住家保姆、育儿嫂等细分工种需求都迎来了显著增长。
家政需求旺
开学季日均超200个新客咨询
“年后家长开门开工，孩子也开学，我们在这之前就要完成护理老人或带小孩的阿姨匹配，投入新的一年工作学习。”市民张女士已经提前安排好了家里家政服务的配置。“从正月初七开始，我们日均接到200多个新客户电话，订单量是平时的两倍多。”四川川渝妹姊家政集团董事长赵光绪告诉记者，与春节前以保洁为主的短期需求不同，开学季的订单集中在长期服务岗位，如住家保姆、育儿嫂、钟点工等。
“我和丈夫常加班，根本赶不上4点半接孩子、辅导孩子作业。”张女士的困扰并非个例。年轻家庭对科学育儿的重视，催生了专业化家政服务的刚性需求。开学季的家政热潮，既是城市快节奏生活的缩影，也是行业转型升级的契机。家政服务正从“应急之选”升级为“品质之需”，在效率与温情的平衡中，书写现代家庭的新叙事。
育儿嫂做的饭菜
“开学季的家政服务需求呈现高度精细化特征。”成都一位从业5年的家政经纪人告诉记者，一名“接送+陪读”钟点工，需具备辅导作业、制作儿童营养餐等技能，时薪较普通保洁高20%。对于儿童房深度清洁，有家长特别要求除螨、消毒服务。而对于更“抢手”的高端育儿嫂，需持有育婴师证、营养师证，部分家庭额外要求“985/211学历背景”。
从“体力活”到“技术岗”，城市家庭对精细化家政服务的需求攀升。58到家发布的《家政服务人员职业发展报告》显示，2024年育儿嫂需求同比增长23%，精英管家、儿童成长陪伴等高端家政需求增长34%。从市场来看，“一老一小”需求持续增长，如儿童成长陪伴师、陪诊师等新职业课程报名人数激增218%。
供给端升温
家政育儿趋于专业化精细化
近年来，越来越多消费者开始选择工具齐全、专业度高、服务项目多的家政企业提供服务，行业的市场规模正在进一步扩大。艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元，增长近三倍，未来将保持平稳的增长态势，2027年中国家政服务市场规模有望突破13000亿元。
当前，成都家政服务业细分工种的需求正在增加。“增长主要集中在住家保姆、养老护理、育儿嫂、钟点工四个种类。”赵光绪还告诉记者，近期企业培训的学员数量也达到平时的2倍。“春节之后很多进城务工人员开始考虑新的工作，而家政收入高、需求大，选择的人多。”他分析道。随着消费者诉求已从基础家务转向专业服务享受，这股浪潮也驱动家政人员主动学习提升竞争力。
家政公司小程序页面，细分的服务
阿姨来了平台近日发布的2024年阿姨年鉴显示，2024年阿姨工资上涨，53%的阿姨两年上涨超过500元/月，40%的阿姨五年上涨超过1000元/月。62.5%的阿姨认为参加培训、提升技能是涨薪的主要原因。此外，80.9%的阿姨愿意推荐孩子做家政，因为收入稳定、工资高和工作单纯。
“育儿客户对学历和年轻化的需求越来越强烈，同时，客户越来越专业。”更精细的市场需求，为家政行业带来了新的机遇和挑战。“集团公司多品牌战略正是为了专业化精细化地服务不同类型的客户需求，建立了独立的保洁收纳品牌公司、月嫂母婴公司、养老护理公司、家政公司，独立运营，术业专攻。”赵光绪充满信心，“今年的目标首先是通过提高服务质量和口碑稳定更多客户，还要招聘培养5000名新人加入家政行业。”
成都日报锦观新闻 记者 吴茜 王柳 责任编辑 曾书睿 编辑 刘春春受访者供图
