“孩子因被狗追赶和咬伤，已经产生了严重的心理阴影。现在连小区里的路都不敢走了。”东莞南城江南第一城小区一位住户对南都记者说。
近日，该小区两周内发生了三起宠物狗咬伤小孩事件，伤人犬只均是同一只，当中出现了宠物狗自行溜出家门在小区内伤人，也有在牵引绳牵住下仍然伤人的情况。目前，第三起被咬伤孩子的父母对养犬人杜女士提出索赔、公开道歉及将涉事犬只送离小区的诉求，据悉，当地有关部门已组织双方进行调解。杜女士向记者说，已向受伤孩子及家长诚恳道歉，接下来将会把狗送走或让亲戚带走，并强调不会逃避责任。小区物业公司方面表示正在强化文明养狗的宣导。据公安机关透露，现已对犬主依法进行了顶格处罚。
有律师提醒，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。养犬人士不能存有“相信自己的狗不会伤人”的侥幸心理，遛狗时应给爱犬系犬绳及戴嘴套，确保其与行人的安全距离。
有牵引绳的宠物狗咬伤9岁男童
“当时和我朋友在正常走路，一个老爷爷牵着三条狗，（其中一只）就突然扑上来咬了我，我倒在地上了，咬了我三口。”小华（化名）回忆说。2月4日大年初七晚上，9岁的小华在江南第一城小区内突然遭到宠物狗攻击。
小华的母亲黄女士向南都记者介绍，小华并未招惹犬只。孩子被咬后老人牵着狗走近询问情况，然而，犬只的靠近更加剧了孩子的恐惧，当时小华只能说“没事，你快点走”。之后，老人便牵着狗离开。
小华被咬后坐倒在地
根据监控录像，当日20时34分许，小区的游乐设施边上有众多小孩玩耍，小华正常行走在小区的步道上，一男子牵着三只犬只向其走来。突然，其中一只狗攻击他，小华发出两声喊叫便坐倒在地，而后男子的手部有教训涉事犬只的动作。小华起身后远离三只被牵引绳牵住的犬只，男子靠向前查看。至20时35分，男子牵着犬只离开了现场。
事发当晚，小华的父亲带孩子前往医院接种疫苗并报警。根据医院急诊的病历记录，其右小腿见三处咬伤口，诊断为被狗咬伤或抓伤。
事发当天医院给小华开具的病历
2月5日下午，黄女士通过调取小区监控与狗主人杜女士家取得了电话联系。杜女士当时称小华可以先进行治疗，待其回来后再进行处理。据悉，当时牵狗的男子是杜女士70多岁的姨父，杜女士和家里人在5日上午已经到外地旅游了。
杜女士事后告诉南都记者，其姨父来东莞过年，不太懂狗的特性，狗咬到孩子时他上前询问情况，听孩子说没事就真以为没事了，回去后也没有跟家里人提及，当晚姨父还折返事发地等候，看孩子的家长会不会找过来。她和家人外出旅游前并不知道头一晚自家宠物狗咬了人，所以才导致黄女士误认为他们不负责任，继而产生误会。
她说，目前姨父因此事非常自责和愧疚，“情绪已经崩溃了”，觉得对不住小华也对不住自己家里人，家里也因此产生了矛盾。他非常希望能向小华一家诚恳道歉。
调解暂无结果，狗主人称将送走宠物狗
2月6日凌晨，杜女士提前结束旅游从外地赶回东莞处理此事，双方在南城篁村派出所首次碰面。根据黄女士转述，杜女士方面提出将咬人的狗关在家里继续养，并赔偿狂犬病疫苗费及适当补偿。黄女士对此表示不接受，她提出应将涉事宠物狗送离该小区，并作赔偿，双方最终不欢而散。同日晚，黄女士夫妇与杜女士一方在小区发生争执，最终报警收场。
2月10日上午，小华的父亲吴先生、涉事犬只主人杜女士及其姨父，再次在篁村派出所宏远社区警务室进行调解，由宏远社区的驻点法官主持进行，小区物业公司、社区及派出所相关负责人等均参与了调解。
当天的调解双方没有得出实质性结果。事后，吴先生告诉记者，他的诉求分别为狗主人公开道歉、对犬只进行处理以及赔偿5万多元，明细包括住院费、狂犬疫苗接种费、交通费、误工费、营养费以及精神损失费，对方说需要考虑后再给回复。
吴先生及妻子黄女士表示，若此番调解不成的话，后续会走法律程序，“法律说赔偿多少，就赔偿多少”。
“我们的责任我们一定会去承担，不会去逃避解决这个事。”杜女士向南都记者说，她以及当时牵狗的姨父，在调解时当面向小华的家人道了歉，也组建群聊在群里作了道歉。她愿意支付前期已经产生的疫苗等费用，因为目前小华还在住院，治疗的费用暂时无法估算，所以调解时没有对赔偿金额进行详细探讨，先等孩子平稳康复，到时跟狗咬伤有关联的医疗费用她也愿意承担。“还是希望往协调沟通方向去走，邻里之间对簿公堂的话，实际上我也是不希望的”。
对于涉事狗只的处理问题，她强调，将会把狗送走或让亲戚带走。目前已经将狗送去宠物医院观察。“它连续两年接种过狂犬病疫苗，而且定期驱虫，可以肯定它是没有问题（狂犬病）的”。
2月12日，南都记者获悉，在前述有关部门的调解下，当事双方消除了沟通上的误会，对部分诉求已初步达成一致，调解仍在继续当中。
涉事犬只两周内已咬伤三个小孩
实际上，江南第一城小区近来发生宠物狗咬伤儿童的事件并非孤例。
另一住户周女士向记者指认，此次在2月4日伤人的狗，和此前在1月23日咬伤她女儿的狗，都来自杜女士家。她介绍，当天6岁女儿在大人陪同下在小区步道上散步，两只无人看管的狗突然冲向孩子，女儿摔倒后被咬到右膝盖附近，“冬天那么厚的裤子，瞬间血就渗了出来。孩子当时吓得脸色惨白，惊恐地大哭”。
1月23日，住户拍到包含涉事犬只在内的两只宠物狗在小区内追逐
当晚，杜女士的家人载着孩子到医院清洗伤口和注射疫苗。周女士提出赔偿诉求，双方沟通无果，后前往篁村派出所协调。双方意见僵持之下，由杜女士的家人写道歉信将事情了结。“孩子因被狗追赶和咬伤，已经产生了严重的心理阴影。现在连小区里的路都不敢走了。早上一醒来就问‘妈妈，那条狗有没有处理’。”
周女士出示的道歉信显示，杜女士的家人在信中致歉并表示，“我会让家人对狗狗采取措施，并保证不会再有下次。”
据杜女士讲述，1月23日当天，涉事犬只在小区内分别咬伤了两个小孩。她向记者解释，两只宠物狗本身拴在院子里，结果门被别家小孩打开，狗就跑出去了。宠物狗咬人时没有被监控拍到，但有旁人认出是她家的狗，后来她让女儿积极配合处理这事，并在派出所取得了周女士的谅解书。另一起伤人事件同样也取得了受伤孩子家人的谅解。
南都记者从多方了解到，前后三起咬伤孩子的涉事宠物狗，都是同一只。
据了解，江南第一城小区物业服务由东莞市宏远集团物业管理有限公司提供。小区物业负责人陈女士介绍，在日常工作中，物业服务中心会安排人员在日常巡逻期间带着狗网等工具，对没有牵引绳的犬只进行管理。此前在1月23日出现孩子被咬伤后，“我是有劝她（杜女士）最好不要再养这只狗了，也将事件报给了社区和派出所”，物业公司能做的更多是劝阻。
目前，宏远物业公司在小区加强了文明养狗的宣导 黄嘉丰 摄
据介绍，目前物业中心正在对小区内的宠物犬只信息进行摸查，以了解犬只的数量、品种、疫苗等情况。记者在小区看到，物业人员在楼层大堂原先已张贴养狗提示的基础上，制作了宣导文明养狗的横幅，张贴在小区各出入口。
据悉，目前公安机关已对犬主依法进行了顶格处罚。
律师提醒：不应有“自己的狗不会伤人”心理
当下，不少居住在住宅小区的住户都养有宠物犬，若犬只在小区内攻击了其他人，养犬人需承担哪些后果？
对此，广东大术律师事务所律师陈晓萍介绍，根据民法典第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。从该案来看，杜姓住户饲养的宠物犬，即使在有牵引绳的情况下致人损害，仍需承担责任，承担方式包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。被侵权人可向养犬人主张包括医疗费、护理费、交通费、误工费等损失赔偿。
另外，根据东莞市《东莞市养犬管理条例》第二十五条的规定，养犬人对犬只佩戴嘴套、主动避让行人特别是避让老年人、残疾人、孕妇和儿童等，都是养犬人携带犬只外出应当遵守的行为规范。
目前，对于有伤人“前科”的犬只，相关法律法规或者条例是否有具体的管理措施？根据《东莞市养犬管理条例》第三十条，犬只伤人的，养犬人、携犬人应当将伤人犬只送受委托的动物诊疗机构、犬只收治场所等社会机构连续进行医学观察十日，以确认是否患有狂犬病。
陈晓萍还提到，物业服务单位应当收集物业住宅小区内养犬信息，开展文明养犬宣传，对于违法养犬行为应当予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告公安机关，并配合查处。如果小区出现多次犬只咬人事件，物业单位未加以防范处理，存在一定的疏漏之处的，也有可能要承担一部分责任。她呼吁，养犬人士不能存有“相信自己的狗不会伤人”的侥幸心理，应当做到不饲养烈性犬、攻击性犬；及时申请养犬登记；对爱犬进行狂犬病疫苗免疫接种；定期为爱犬进行健康检查；遛狗时应给爱犬系犬绳及戴嘴套，确保其与行人的安全距离。
采写：南都记者 黄嘉丰 实习生 蔡莉莉
除署名外均为受访者供图
