近日，刘女士发帖反映，1月31日，她发现河南信阳市新县居然之家城市广场的萌宠园“小象动悟公园”门店紧锁，地上有排泄物，一只宠物猪已经死亡。刘女士推测门店工作人员回家过年了，店内动物无人照看，于是在网络上发布视频，谴责门店的做法。
2月8日，当事门店负责人告诉红星新闻，春节期间，他只回家休息了两天。相关视频在网络上发布后，他遭受了网暴，门店可能“没法开了”。当地社区工作人员告诉记者，据其了解，放假期间，门店虽然没有营业，但每天上午和下午都有人去投喂食物。一只宠物猪可能由于天气原因（受冻）死亡。目前，该店每天都有工作人员清洁、打扫。
2月10日，“小象动悟公园”品牌所属的郑州市宠社商贸有限公司工作人员向红星新闻表示，公司已派工作人员前往门店处理，目前每天都有工作人员喂食动物、清理门店。
路人发现：
萌宠园大门紧锁
一只宠物猪已经死亡
2月7日，刘女士告诉红星新闻，1月21日晚上7点左右，她路过位于新县居然之家城市广场的萌宠园“小象动悟公园”。她发现萌宠园大门紧锁，关着灯。透过玻璃窗，刘女士看到店里有两只猫，地上有一些动物排泄物。刘女士推测店主回家过年了，两只猫被忘在店内，于是拨打门店工作人员电话想要提醒，对方却告诉她“不想管（猫）了”。
▲刘女士1月21日拍摄的照片，萌宠园大门紧闭 受访者供图
1月31日，不放心的刘女士再次前往“小象动悟公园”。隔着玻璃门窗，她发现店里除了猫，还有羊驼、兔子、小猪等动物。一只小猪死亡，地上有动物的粪便，一只羊驼在啃着塑料袋……当天，刘女士在网上发布视频，谴责门店的做法。
刘女士向红星新闻提供的拍摄于1月21日19时的照片和视频显示，“小象动悟公园”的大门上挂着锁，园内没有开灯；拍摄于1月31日12时的照片中，一只宠物猪已死亡，店内地面有动物的粪便；拍摄于2月1日的照片显示，门店地面上仍有较多粪便。
▲刘女士1月31日拍摄的照片，店内地面堆积着粪便 受访者供图
2月7日，热心市民潘女士告诉红星新闻，2月2日，她看到刘女士发布的视频，出于担心也前往“小象动悟公园”查看。她发现，店里的环境变得整洁了一些，异味也没那么明显了，推测是有人来打扫过。有热心路人扒开门缝，给里面的小猫喂猫条。
记者看到，新县居然之家城市广场抖音号曾于2024年1月22日发布了一条“小象动悟公园试营业”的视频。视频显示，这是一家萌宠园，门店招牌为“小象动悟公园”，位于新县居然之家城市广场街区6号楼1层，有羊驼、仓鼠、兔子、猫、孔雀等动物。视频下方的商品链接是价格68元的“小象动悟公园家庭票”。目前，该门票已下架。
▲视频截图
当地社区居委会：
关门期间门店有人投喂食物
卫生问题已整改
2月8日，红星新闻记者致电“小象动悟公园”门店负责人。电话中，该负责人表示，他认为门店对动物照顾得不差，小猪在七八个月的时间里就从3斤长到了30多斤。
该门店负责人表示，相关视频在网络上发布后，他遭受了网暴，门店可能“没法开了”。他过年期间只回家了两天。记者追问该店关门期间动物如何生存、后续将如何处理店内动物等，其均未正面回答。2月11日，记者再次拨打该负责人电话，欲询问门店开业情况，对方挂断了电话。同日，高德地图显示该门店“疑似关闭”。
刘女士告诉红星新闻，视频发布后，有相关工作人员私信她沟通处理情况。对方表示，已有执法队员赴现场进行处理并约谈了店主。执法人员妥善处理了死亡的动物，并对店主进行了批评教育，要求必须保障动物健康和安全，严格做好环境卫生。
上述工作人员向刘女士出示的照片中，有工作人员正在对“小象动悟公园”门店进行清扫。
▲工作人员正在打扫 受访者供图
红星新闻记者了解到，事发后，当地社区居委会参与协调处理。2月8日，该社区居委会工作人员告诉红星新闻，经调查核实，他们认为刘女士发布的视频内容与实际情况有出入。
该工作人员表示，看到刘女士发布的视频后，工作人员于正月初四（2月1日）即前往现场查看。据了解，春节期间，当事店主回家了两天。放假期间，门店虽然没有营业，但每天上午和下午都有人去投喂食物。一只宠物猪可能由于天气原因（受冻）死亡。工作人员与门店沟通后，门店每天都派人对店里进行清洁、消毒。有执法部门工作人员对商家进行了检查，发现商家手续证件齐全，店内也没有保护动物。
记者注意到，“小象动悟公园”公众号认证主体为郑州市宠社商贸有限公司。据小象动悟加盟中心服务号2024年5月14日发布的文章，“小象动悟公园”在全国范围内有200多家门店开业，辐射15省4辖市106城。天眼查显示，郑州市宠社商贸有限公司成立于2022年，是一家以从事零售业为主的企业。
2月10日，郑州市宠社商贸有限公司工作人员告诉红星新闻，2月3日左右，当事门店老板派人到店清理粪便、喂食动物，目前每天都有工作人员去门店清洁并照顾动物，公司也派了工作人员到店处理。
2月11日，记者拨打新县居然之家城市广场客服电话。接线工作人员表示，门店的问题已处理完毕，现在有人打扫卫生。门店何时开始休假、是否仍在营业等，其均不清楚。
红星新闻记者 王语琤 实习生 李佳彤
编辑 张莉 责编 魏孔明
