作为全省首批“群团携手进驿站·服务群众到一线”共建工会驿站，黄石市职工服务中心工会驿站如今换了新颜。驿站内设有群团服务共享讲堂、儿童手工活动区、残疾人辅具租借站等功能区，墙上挂着醒目的“服务清单”，列举了各群团组织的服务项目。无论是在工作中遇到了难题，还是渴望丰富的业余生活，市民们都能在这里得到“点单式”服务。
黄石市群团组织以工会驿站为新的服务平台，联合开展“群团携手进驿站·服务群众到一线”系列关爱服务活动，将29项服务职工群众项目汇于一处，让职工群众在家门口就能享受“一站式”综合性群团服务。
创建群团服务共享驿站
如何开展“群团携手进驿站·服务群众到一线”活动？黄石市总工会给出的答案是，对已建成的临街、人流量大的五星级工会驿站进行升级改造，创建群团共享服务驿站。“这类驿站在环境选址上突出实用，在硬件配备上强调功能完善。”市总工会相关工作人员介绍道。
黄石市群团组织按照“五共”原则（资源共享、阵地共用、活动共办、服务共融、品牌共创），建立合作共建联席会议机制和日常协调沟通机制，成立群团服务进驿站工作领导小组，制定出工作清单，一同调研、一同会商、一同解题、一同督办，形成工作闭环。同时建立“领导包联+专班跟踪+定期调度”协同共进机制，通过深入开展工作调研、定期听取汇报、加强部门衔接等方式，统筹相关部门压实责任、形成合力；重点协调解决工会驿站升级改造、群团进驿站Logo的设计、各群团组织进驿站的项目优选等问题。
“我们还有个微信群，对于工作进度、工作安排、职工群众反映的问题等，几乎能实现一秒钟精准对接。”黄石市总工会相关工作人员表示。指定相关工作人员对问题进行梳理，整理问题清单，协调有关群团组织解决到位，及时向职工群众反馈进度和结果等，都能通过微信群迅速完成。
截至目前，黄石市群团组织共筹措资金80余万元，按照普惠、节俭、朴素、实用、管用的原则，改造完成了群团服务功能区，如工会的职工再就业培训班、团市委的青年夜校、市妇联的亲子互动乐园、市科协的科普知识书籍大全、市残联的助残辅具租借点、红十字会的应急救护演示区等，确保群团组织的特色服务项目有序进驻驿站。
驿站内的活动如何开展，黄石市也有妙招。工作小组确定了群团组织轮值制，制定了活动安排表，以每周一主题的形式开展接地气、冒热气、聚人气的各类宣讲活动，同时广泛开展权益维护、帮扶救助、应急救护、就业指导、技能培训、文化活动等内容丰富、形式多样的志愿服务活动。据统计，目前已开展宣讲活动38场次，受众2200余人，群团组织宣讲团已成常态，思想、职业教育已融入日常；开展各类志愿服务活动60余场次，有效融入基层社会治理和共同缔造实践活动全过程，群团服务作用更加彰显。
提供群团共融务实服务
黄石市总工会等群团组织及时把握职工群众的新需要、新诉求、新问题、新期待，一切从职工群众实际需求出发，增添和调整“接地气”“有人气”的服务项目，实现群团进驿站服务效能最大化。
在一次活动互动中，群团共享服务驿站接到了来自朱婆婆的“点单式”服务要求。“家里儿媳妇和孙子埋怨我做饭不好吃，你们这里有没有家常菜做法的培训课呀？”很快，一期家常菜做法培训在驿站共享讲堂里开课了。工作人员邀请了楚菜大师、黄石楚乡厨艺餐饮管理负责人胡晓屹授课，吸引了周边社区近100名居民参加。从理论到实操，朱婆婆获益匪浅。
最近，黄石市职工服务中心群团共享驿站收到了一份特殊的“谢礼”——蔡女士用自己拿到的第一个月工资购买的水果。几个月前，蔡女士走进驿站，向工作人员诉说了自己的烦心事。她和丈夫因企改制下岗，两个孩子正在上高中，生活非常困难，自己想求职却又没有特长。工作人员当即启动工会职工困难临时救助机制，按相关程序给予临时救助，并建议她向家政服务员方向发展。在征求本人意愿后，工作人员迅速与市妇联志愿服务单位——黄石心仪家政服务有限公司联系，推荐蔡女士参加了为期半个月的免费家政培训。拿到结业证书后，家政公司又给她提供了就业岗位，蔡女士感激万分。
建设群团服务共享驿站以来，黄石市总工会等群团组织开展了一系列富有特色的志愿服务。在重要时间节点，开展送温暖、爱心互献、就业服务等活动67场，服务11200人次；市职工服务中心群团服务共享驿站每周三组织为户外劳动者提供爱心早餐志愿服务活动，已为500余名户外劳动者提供了爱心早餐；大冶市开展免费体检260人次；阳新县开展科普互动3次，受众520人次；西塞山区现场调解家事纠纷2次，成功帮助4个家庭调解了邻里矛盾；下陆区开展残疾人就业援助5场，帮助15名残疾人实现了再就业；经济开发区开展法律援助3次，帮助7名当事人挽回直接经济损失86.3万元。
据悉，今后，黄石市总工会等群团组织将继续坚持以职工群众为中心的服务理念，不断创新工作机制和方法，努力提升驿站建设管理水平。同时，对全市群团服务共享驿站进行不定期督查，建立健全职工群众评价机制，让职工群众参与到驿站的评价和监督中来，推动驿站建设与管理工作持续改进和提升；真正关注、关心、关爱户外一线工作者，结合工作实际，不断拓展共享驿站的服务范围、丰富服务内容，出亮点、创特色，将群团服务共享驿站打造成全市群团组织的一项工作品牌，成为彰显城市文明形象的一张亮丽名片，为推进中国式现代化湖北实践贡献群团组织的智慧和力量。
（湖北省总工会微信公众号）
来源：中工网
