本文转自：人民网-湖南频道
“没想到扫一下二维码，就能看到办事所需材料、办理时限和具体办理流程。现在办理业务线上查询、一窗通办，太方便了。”春节上班第一天，前来零陵区数据局（行政审批局）办事的零陵区朝阳街道老渡口社区个体户周大哥高兴地说。
优良的营商环境就是生产力。近年来 ，零陵区把优化营商环境当做“一号工程”，以“清风护企”“千名干部访千企”“四定四解”“营商环境监督月例会”等活动为契机，从政务服务提效、改善营商环境品质、及时化解企业难题等多维度发力，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升政务服务效能，提升企业群众获得感。2024年，帮助企业解决问题121个，累计兑现奖补资金7428.6万元。“入企扫码”机制全面运行，执法检查次数同比减少50%。2024年，全区实施重点建设项目148个，总投资705.33亿元。
该区数据局（行政审批局）充实整合政务大厅综合窗口人员配置，强化政务服务统筹领导。通过深化“一窗通办”改革，完成16个乡镇（街道）政务服务大厅规范化建设。提供“延时服务”“预约服务”。对照国家清单编制企业开办、社会保障、就业创业等“一件事一次办”事项清单，规范办事指南，优化办理要素和业务流程，不断提升“一件事一次办”规范化、透明化、便利化水平。
该区组织开展一年两次政务服务“好差评”和“百个股室”营商环境测评会，进一步增强相关部门的责任意识、促进政务服务水平工作效率的大提升。该区着力加强数据共享利用，促进线上线下深度融合，推动23个区直部门的业务系统与“一网通办”系统打通，通过受办一体或受办分离的方式实现610个事项“一网通办”。
零陵区聚焦重点行业、重点领域、重点企业和关键环节，加强工业企业跟踪服务，落实落细包抓帮扶责任，制定了《零陵区强化区级领导干部包抓联重点工业企业工作方案》，深入开展“走下去抓帮扶解困”等专项行动，推行政企交流“四定四化”工作机制，组织召开政企交流恳谈会13期，共计解决问题169个。
该区将法治建设作为优化营商环境的“定盘星”，不断打造公平公正营商环境。围绕市场准入、公平竞争、知识产权保护等重点领域，持续完善法规政策体系；建立健全公平竞争审查和投诉回应机制，维护公平竞争市场秩序。
另外，零陵还加强政府失信行为治理，深入推进商务、医疗、市场监管、消防、知识产权等领域的信用建设，并开展涉企案件专项行动，加强涉企案件走访、回访工作开展，帮助企业解决困难。在生态环境、应急、消防、市场监管等执法领域实施包容审慎监管，提高监管执法效能及司法审判执行质效。（许晓磊 顾莉 唐高翔）
