巾帼维权暖心行动丨四个功能区、五个站点！ “一站式”维权省心又省力

日前，中国妇女报全媒体记者走进湖南省长沙市12338妇女儿童“一站式”维权关爱服务中心（以下简称“‘一站式’维权关爱中心”），一个硕大的椭圆形中心岛台映入眼帘。

长沙市12338妇女儿童“一站式”维权关爱中心揭牌。

“这是‘一站式’维权关爱中心的枢纽所在，公安、法院、检察院、司法局等部门人员以及律师、心理咨询师常态化开展服务，以法治力量守护‘半边天’。”长沙市妇联党组书记、主席彭娟向记者介绍，打造妇女群众可感可及的维权服务阵地，是妇联做深做细做实维权服务工作的有力举措。

提供更加坚实有力的维权保障

1月7日，长沙市12338妇女儿童“一站式”维权关爱中心正式揭牌。这是继去年试运行以来，该中心对原有妇女儿童维权服务阵地和平台进行升级优化后的全新亮相。

为了确保“一站式”维权关爱中心的有效运作，长沙市妇联成立了以会主要领导为主任、其他班子成员为副主任，各部室（办）和二级机构负责人为成员的组织架构。同时，该中心联动专家团队、志愿者团队、各级妇联组织维权骨干等三方力量，设置信访维权接待服务、婚姻调适调解服务、女童保护关爱服务以及心理咨询疏导服务四大功能区，联合相关部门共同打造妇女儿童法律援助服务站、公证服务站、警官工作站、法官工作站、检察官工作站等五个站点。

中心岛台左侧是长沙市女童保护关爱中心。2023年11月，以“保护女童远离侵害”为宗旨的长沙市女童保护关爱中心成立，指导全市各级女童保护中心实体化运营工作，以及督导、跟进、服务重点侵害女童权益个案。女童保护关爱中心自成立以来，重点跟进管理了4起个案，服务8人，通过面谈与家访，提供咨询辅导51次。

2024年10月，在处理一起女童保护案件中，长沙市女童保护关爱中心安排专职社工全程跟进关爱服务，并探索与湖南省第二人民医院（湖南省脑科医院）、市检察院共同签署长沙市妇女儿童保护关爱应急医疗救助绿色通道合作协议，建立妇女儿童保护关爱应急医疗救助绿色通道，可免挂号费、优先安排接诊急救及相关检验检查。此外，还组建了一支以女性医疗救治专家为主的“花蕾救治团队”，为广大妇女儿童提供安全、有效、便捷的医疗服务。市女童保护关爱中心还链接资源，对接户籍地民政部门，推动将受害儿童纳入低保范畴。长沙市妇联创新引入市妇女儿童发展基金会作为第三方监管力量，由其代为监管司法救助金的使用，保障救助金有计划地优先用于受侵害女童的基本生活支持、身心救治与健康监测、学业资助等。

将维权关爱服务延伸至基层

近年来，长沙市妇联探索与公安、检察、法院、司法、卫健、教育、民政、12345热线等多个部门共同打造长沙市12338妇女儿童维权关爱联盟。全市各级妇联发挥群防群控优势，动员基层妇联干部、执委、志愿者等力量参与摸底排查，推动婚姻家庭矛盾纠纷纳入基层社会治理网格，及时排查发现关系异常家庭、流动留守儿童家庭等重点家庭，立足抓早抓小抓苗头，将婚姻家庭纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。近两年，长沙市、区两级婚调委参与调解案件6000余件，调解成功并达成协议的案件达75%。

此外，长沙市妇联联动专业律师开展“湘妹子赶集普法”、我和“娘家人”一起学法答题等活动。从妇女权益保障法、反家庭暴力法，到家庭教育促进法、未成年人保护法，一场场普法宣传润物细无声，吸引60余万群众参与。为提升维权服务专业化水平，长沙市妇联开展多种形式维权业务培训，联合公安举办反家庭暴力工作培训班，170多个派出所业务副所长参加培训。

“目前，长沙市妇联把各种婚姻家庭纠纷的调解延伸到基层。我们向基层法院、基层派出所、基层妇联和基层社区等都派驻了工作站点，‘一站式’维权关爱中心就成了一个中枢神经，而它的末端则延伸到基层。”长沙市妇联副主席黄琦向记者介绍，“一站式”维权关爱中心主要有三个特点，一是横向形成了多部门之间的联动机制；二是上下立体的一体式推进；三是集合了多个维权关爱阵地和平台。“这样才能为长沙市妇女儿童的维权关爱工作注入强劲动力，让‘维权’和‘服务’温暖千家万户。”