据越南各大媒体综合报道，1 月25日，就读于胡志明市经济大学的大四女生刘玉姮（Lìu Ngọc Hằng，22岁，同奈省人，Lìu是越南少数民族的姓氏 ）打来电话给家人说她要回家过春节。然而，1月26日（农历二十七），她再次与家人联系，表示春节期间想留在胡志明市找工作。
通话还没结束，刘玉姮突然挂了电话。从那时起，她的家人就无法通过电话、Zalo 或 Facebook 与其联系。
随后，刘玉姮的家人前往位于胡志明市第一郡陈兴道街的宿舍寻找她。然而，当他们到达时，家人被告知，这名女学生于1月21日离开宿舍，至今仍未回来。
与女儿失去联系后，刘玉姮的家人向有关部门报警，与此同时在社交媒体上发布寻人的救助信息信息。
2月3日，刘玉姮的家人到同奈省锦美县泷雁乡派出所报案，称其女儿已失踪多日。
2月9日，据报道，女大学生刘玉姮失联一段时间后，在中国被发现，现已返回越南与家人团聚（见下图）。
在新山一机场等待孩子的女学生的母亲说，能寻找到女儿她非常高兴。她感谢网络社区提供的信息以及越南和中国当局对搜寻的帮助。“如果找不到我的女儿，我可能就活不下去了。”她哽咽着说。
对于这名22岁女学生失联原因，其家人表示“要等她精神状态稳定后再做进一步询问”。
在返回越南之前，2月8日下午，这名女留学生在个人社交平台“Facebook”上发帖确认自己在中国安全，并告诫大家不要相信非官方的谣言，不要传播或分享会影响她生活的不实信息。同时，她向所有关心和爱护她的人表达了诚挚感谢：“这段时间以来，所有听我说话、关心我的人，我都要向你们道一声谢谢。”
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