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近日，网传哪吒汽车车主向客服反馈车辆故障时，客服明面上表示会记录催促处理，但沟通完后忘记挂电话并辱骂车主。
网传视频显示，客服直言：“我怎么知道怎么处理，处理你奶”。
目前，哪吒汽车工作人员对此回应称：厂家已向车主电话致歉，涉事客服已停职。“购车时赠送的保养权益无法兑现、保养门店缺少必备材料等问题，正着手解决”。
文｜板扎在线综合
责任编辑｜王黎
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