2月5日，春节后上班的第一天，下午，我开车到驻马店市市民中心，办理车辆违章处理业务。市民中心外面足够多的停车位，让你停车随心所欲，解除了停车难的困扰。
进入市民中心一楼大厅，室内温暖如春，干净整洁，前来办事的市民熙熙攘攘，浓浓的烟火气与忙碌的身影充满了整个大厅，让人瞬间忘却了冬日的寒冷。我询问工作人员办理车辆违章处理在什么地方？工作人员面带微笑，告诉我在二楼。
我乘电梯来到二楼，通过人脸识别，工作人员帮我取了排队的号，排队凭证上有号码、受理窗口、前面还有多少人在排队、取号的时间和注意事项等内容。
今天办理车辆违章业务的人特别多，排在我前面的还有31人，由于排队的人较多，我便环顾四周，观察一下各个窗口的工作情况，正在办理业务的工作人员，着装标准规范，面带微笑，热情服务，正在排队等候的市民安静的坐在等候区，整个大厅显得紧张有序。
此时，我发现一个问题，有些窗口等待的人很多，工作人员忙个不停，有些窗口虽然工作人员都在岗等待，但很长时间无人前去办理业务。这时，我就好奇的拿起手机，拍下了有忙有闲的场景，打算向市民中心反映一下，看看能否调整一下，让每个窗口的工作人员都忙起来，这样不仅能够充分发挥每个工作人员的作用，而且减少市民的等待时间。
当我正在用手机拍摄时，来了一位穿警服的工作人员，问我有什么需要帮助的吗？我就把我拍摄的动机告诉了他，他很耐心的给我做了解释。他说，“现在忙的这几个窗口是办理汽车违章业务的，今天是上班的第一天，很多等着外出的人都选择了这一天来办理，所以人显得很多，平时没这么多人，另外几个业务少的窗口，是办理大货车入市区手续的，由于今天是春节后上班的第一天，很多工程项目还未开工，因此前来办理大货车入市手续的就显得少了些，平时各个窗口的业务量是差不多的”。这位警官的解释打消了我的疑问和唯一的不快。
我们俩刚交流完毕，工作人员便叫到了我的号，给我办理业务的工作人员，业务娴熟，面带微笑，只用了四分钟的时间，我很满意，也很开心。过去办理汽车违章业务要跑上很远的路程，现在到市民中心方便多了。
驻马店市民中心，从2020年7月正式投入运营以来，极大地方便了市民，无论办什么业务，只要到市民中心都能搞定。
驻马店市民中心就像一座温馨的港湾，承载着驻马店人的期望，室内热闹非凡的场面，处处洋溢着老百姓对美好生活的追求与向往，预示着在新的一年里，老百姓的生活一定会越来越好。（感谢你的阅读，请关注我，收看更多的精彩内容，代伟/文）
