作 者丨肖潇,王俊,雷晨,尹华禄
编 辑丨王俊,朱益民,江佩佩
视 频丨许婷婷,柳润瑛
2月8日上午,抖音发布公告称,张兰、汪小菲等账号因“无底线博流量,予以无限期封禁。”。2月8日晚,#麻六记直播遭恶意下单#冲上热搜。在麻六记直播间,不少网友在评论区刷屏:“大快人心”。
2月8日,多个涉事账号被封禁
无限期封禁!张兰:“不认同,不接受”
2月8日,抖音安全中心发布关于打击无底线博流量行为的公告。公告称,根据《抖音社区自律公约》等相关规定,抖音对“张兰·俏生活”、“张兰之箖玥甄选”、“汪小菲”予以无限期封禁。
但张兰在回应凤凰网财经时表示,对平台的处罚,“不认同,不接受。”
2月8日下午,微博官方@微博管理员发文表示,已暂停@张兰俏江南创始人的直播功能。微信视频号也同时出手了,表示将进一步巡查,持续关注相关动态。
近年来,随着社交媒体的普及,一些人为了博取眼球、获取流量,不惜铤而走险,挑战道德底线。他们利用公众的猎奇心理,制造话题、炒作热点,甚至不惜编造谎言、传播谣言,影响恶劣。
汪小菲母子就是其中的典型代表。他们利用自身影响力,将私人纠纷搬上公共平台,利用舆论压力达到个人目的。这种行为违背了社会公序良俗。抖音平台此次果断出手,封禁二人账号,既是对违规行为的惩戒,也是对网络秩序的维护,更是对公众呼声的回应。
封禁账号只是第一步,要根治网络乱象,还需要多方共同努力。平台要加强监管,完善内容审核机制,及时处置违规行为;相关部门要加大执法力度,严厉打击网络暴力、造谣传谣等违法行为;广大网民也要提高媒介素养,理性看待网络信息,不盲目跟风、不传播谣言。
汪小菲母子抖音被封,是网络空间治理的一个缩影。它告诉我们,网络不是法外之地,任何试图利用舆论炒作、扰乱网络秩序的行为都将受到制裁。
汪小菲一周“涨粉”50万,张兰近30天带货超千万元
据南财快讯记者梳理,截至被封禁前,“张兰·俏生活”抖音账号有823万粉丝,“张兰之箖玥甄选”粉丝数为156万,“汪小菲”粉丝数为387万。据短视频统计平台的数据显示,在近一周,即大S去世后这段时间汪小菲大幅度“涨粉”50万。
短视频统计平台提供的数据显示,汪小菲近7天“涨粉”超50万
新抖数据显示,2月2日至2月6日,“张兰·俏生活”涨粉约30万,其6日直播带货数据也明显提升,观看人次930.59万,在线人数峰值为45.77万。
飞瓜数据显示,近30天内,“张兰·俏生活”共进行了102场带货直播,带货销量10万至25万,带货销售额1000万元至2500万元。
需要指出的是,2月2日,“张兰·俏生活”共进行3场直播,销量合计不超过1500,销售额合计不超过20万元。
张兰的“黑红之路”:靠造梗+八卦爆料带货
据21世纪经济报道记者分析,张兰的“黑红之路”,最核心的引擎正是直播带货:
2021年11月22日,张兰第一次尝到“爆料”带来的流量红利。彼时汪小菲与徐熙媛刚宣布离婚,张兰就在高铁上吃瓜带货,并爆出“黑人”陈建州打人。尽管后来张兰为这一假消息道歉,但流量已然到手——当天,10万人次观看了这场直播。此前,张兰的直播间大多只有几十人在线观看。
2022年11月21日,汪小菲连发数十条微博与徐熙媛“开战”,张兰也顺势在直播间补充离婚”内幕“,她一边回应争议,一边挥舞着麻六记酸辣粉。新抖数据显示,三天内,张兰本人账号涨粉135万;十二月,销售额达1.79亿元,达到近一年来的最高峰。
2023年6月18日,台湾主持人黄子佼被曝性骚扰丑闻,随后其开直播道歉,爆料大S在内的10多位艺人有吸毒、私生活混乱等问题。虽然徐熙媛的工作室第一时间发文否认,但丝毫没有减弱张兰借此带货的节奏。数据平台蝉妈妈显示,当天张兰直播间的销售额猛增至1000万元—2500万元,是前一天最高销售额的数十倍。
几年下来,张兰的流量公式已经足够清晰:造梗+八卦爆料 = 带货销售额飙升。
“张兰们可能正在开创一种以窥私、造谣为手段的平台流量经济。”长期研究媒介社会学,西安交通大学新闻与新媒体学院副教授徐婧告诉21记者,她特别关注张兰直播带货的两个特点:名人属性和直播间的风格。“首先她有名人效应,对普通公众有一定可信度。而且,张兰擅长调动明星八卦、家长里短的窥私欲,这些都是公众一直以来的关注点。”
在徐婧看来,张兰的直播间不仅是带货,还有八卦娱乐性质,恰好迎合了短视频对刺激感的需求,“注定比其他带货博主更有吸引力。”这一吸引力链条里并不只有张兰一个操盘手,它与窥探名人的大众心理、平台的流量变现机制紧密交织在一起。
平台有无责任?
在生前最后一条微博里,徐熙媛要求张兰停止造谣,向北京互联网法院申请禁令,呼吁抖音等平台履行治理职责。但直至生命结束,才有实质的进展。
这也引发了舆论追问:平台在过去几年里有没有对张兰、汪小菲进行过处罚?平台于此有无责任?
“理论上,如果有证据证明平台没对谣言采取措施,而且明知存在谣言,那么平台的确需要承担法律责任或行政处罚。”中国社会科学院大学法学院副教授、互联网法治研究中心主任刘晓春告诉21记者,当前对于平台内容治理的要求,主要依赖于规范性的政策文件。例如,网信办在2023年发布的《关于加强“自媒体”管理的通知》就规定,平台需要对违规“自媒体”采取禁言措施,并同步暂停其盈利权限。
但在实践操作中,平台治理的边界始终模糊。
动力原因已是老生常谈。除了吸引流量外,平台和直播主们流淌着同一条商业血脉。21记者从一位抖音运营操盘手中了解到,像张兰这样的达人带货,平台可能会抽取10~20%的佣金。更直接的直播打赏,抖音则会自动扣除50%的“音浪”。
“如果我们把平台看成一个公司,张兰们就是最赚钱、最优秀的一批员工。”徐婧说,社交平台的价值准绳跟公众并不一致,平台本身也不具备事实核查的能力。“只要不触及政治红线,平台肯定愿意推动流量扩张,这可以说是一种基因缺陷。”
另一方面,多位在社交平台参与内容治理的员工向21世纪经济报道记者提到,张兰的“炒作、谣言”性质特殊——涉及公众人物的名誉权纠纷。
“如果是公共事务性质的谣言,平台可以依据官方通报等权威信息进行处理,会采取打标签的方式提醒用户甄别。但如果是各自当事人辟谣的‘一面之词’,容易反转,平台很难贸然定性。”一位平台内容治理人士J告诉21记者,对相关内容直接打上谣言标签,除了自损流量,还可能惹上侵权官司。
另一位平台法务Y有类似的困惑,此次风波涉及名誉权纠纷,当前法律标准尚不明确,平台面临的困境极为现实:在微博上发声的大S,能否作为抖音平台治理的凭证?她没有向抖音投诉、举报,抖音有没有介入的合理性,如何认定情况是否属实?
“两边都是公众人物,都受到公众舆论监督、也会容忍一定程度的负面评价,权利的边界很难讲清楚。”在Y看来,法院在复杂诉讼程序、双方充分举证才能判断的争议问题,施加给互联网平台,要求其根据一方主张、常识推测处理,从操作难度和成本上来看都不现实。
没有了大S,麻六记的故事怎么讲?
据南财快讯梳理,在商业领域方面,创立于2020年的麻六记也曾在汪小菲和大S离婚风波中收获了不少关注。麻六记主要招牌产品为酸辣粉,其走红与汪小菲与前妻大S此前多轮隔空对峙有关。
麻六记账号截图
麻六记旗下主要关联公司有两家,一个是负责麻六记餐厅运营的北京麻六记餐饮管理有限公司,一个是负责速食板块的北京食通达科技发展有限公司。汪小菲父亲汪玺旗下公司为食通达公司控股股东,持有64%的股份,汪小菲则为食通达公司的董事长。
据公开资料,麻六记经营37家门店,2023年,麻六记一度传出最早于2024年在香港IPO的消息,但截至目前,其上市之路仍然受阻。
据天眼查,麻六记的股东中,除了汪家人外,还有一位外部股东。在食通达科技持股20%的MSA China Venture Fund II L.P.为和玉资本。和玉资本合伙人曾玉,也是为张兰的俏江南引入鼎辉创投的中间人。
天眼查数据显示,目前,张兰共关联7家企业,均处于吊销或注销状态,包括北京安润麟投资管理有限公司、北京锦绣江南咨询有限公司、北京阿兰酒家等。
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SFC
本期编辑 江佩佩
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