春运第26天，广铁累计发送旅客超5000万人次

2月8日，春运第26天，广铁集团预计发送旅客176.9万人次，预计到达旅客176.2万人次。自1月14日春运开始以来，广铁集团累计发送旅客5145.2万人次，同比增加189.2万人次，增长3.5％。

数据显示，广铁集团管内多个火车站在春运期间客流较2024年同期有较大增长。如广州白云站累计发送旅客117.3万人次，同比增长25.2%；广州北站累计发送旅客32.6万人次，同比增长13.9%；汕头站累计发送旅客57.9万人次，同比增长41.5%；长沙南站累计发送旅客364.6万人次，同比增长15%；岳阳东站累计发送旅客46.3万人次，同比增长24%；深圳北、张家界西、韶关、常德、永州、茂名、衡阳东、株洲西等车站客流也有不同程度增长。

广州白云站、广州北站等车站客流增加，得益于铁路枢纽不断调整优化，各车站分工更加科学合理，极大便利了人民群众出行，持续提升广大旅客美好旅行的幸福感、获得感。为满足旅客出行需求，广铁集团科学研判，持续调配运力，今日开行列车3320列，其中动车组2872列、加开列车295列、开行夜间高铁16列。

随着全国各地迎来复工返岗高峰，京广、沪昆、张吉怀、南广、贵广、渝厦、海南环岛等高铁线路客流较大，广州、深圳等地仍是旅客出行热门目的地。

为让旅客出行体验更美好，各车站持续升级服务举措。广州白云站在出站口采用绿、黄、红三色线警戒组织模式，即通过旅客出站队伍在不同颜色警戒线内的时长，安排增开相应人工验证通道数量，一旦超过红色警戒线，则打开所有闸机及出口两侧应急消防门，确保旅客能够快速、顺畅地出站；在进站口根据客流情况，增配4名手持检票机的工作人员，快速核验旅客车票，让旅客快速进出站乘车。车站内还通过广播循环播放换乘指引、在站台显眼位置设置指示引导、安排志愿者提供咨询服务等方式，协助中转旅客快速换乘列车。

为保障务工人员顺利返岗，肇庆车务段优化资源分配，根据务工人员集中返程需求，在茂名站、湛江西站等车站开辟务工人员检票、安检专用通道，并在客流密集处增派工作人员，为旅客提供问询解答、方位指引、换乘衔接和重点帮扶，进一步便捷务工人员出行。

近期，各地中小学将迎来集中开学，携带儿童乘车的旅客增长明显。深圳北站在售票厅、自动售票机、检票口等处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验，提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务。

铁路部门温馨提示

按照铁路部门最新规定，每名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。儿童年满6—14周岁须凭本人户口本、身份证、护照等有效身份证件购买儿童优惠票，并携带相关证件乘车。

已购买车票但乘车前发现未携带身份证或身份证丢失的旅客，可在12306手机APP“温馨服务”功能中办理电子临时身份证明或在车站公安制证口办理纸质身份证明。