编者按：为深入展现徐汇区党建引领基层治理的生动实践，徐汇区融媒体中心联合各街道（镇），特别推出“我在街区当书记”系列报道。通过街区书记的视角，记录他们在基层治理中的创新举措、为民服务的点滴故事，展现党建引领下社区治理的丰硕成果。
“您好，我是乌中路336-338号UNICare小店的，我们店有个问题，想反映一下……”2024年12月4日，徐汇区湖南街道淮中街区党支部书记侯晓琼接到了UNICare商铺员工范女士的求助电话，UNICare主营服饰、鞋包，老板是位外籍人士。
商铺为何会致电街区党支部反映诉求？街区党支部又将如何处理？
淮中街区所属辖区内共有沿街商铺194家，从业人员1000余人，党支部自成立以来，始终致力于把街区的温度辐射到街区的企业，坚持把沿街商铺的利益放在首位，主动倾听商铺经营者的心声，了解他们的实际需求，坚持问题导向，及时解决他们关心的热点难点问题。
“我们要从日常点滴做起，让大家经营得放心、安心、暖心！”侯晓琼表示，“像UNICare这样直接反馈情况给我们后，我们第一时间带领街区党支部成员前往实地，拍摄了实况照片，并入店和范女士进行了初步沟通，了解具体情况。”
范女士对大家的来访非常欣喜：“没想到一个电话10分钟不到，你就来了！”
了解详情后，侯晓琼发现，范女士反映的这个站牌的问题超出了个人的能力范畴，于是她希望通过片区党委这个大平台，汇聚合力寻找化解渠道。
站牌拆除前后对比
近年来，湖南街道党工委搭建了4个片区党委，专门解决湖南街道各片区的“急、难、愁、盼”等问题。在接到侯晓琼的反馈后，片区党委高度重视，多方协调、积极落实，在短短30分钟后，管理办就答复站牌属于区建管委管辖，街道会进一步进行沟通和协调，早日解决商铺需求。
经过多轮沟通和实地考察，2025年新年到来之际，这块站牌完成了拆除，收到了沿街商铺的好评，也展现了湖南街道的速度、力度和温度。
无独有偶，乌中路272号花店在遇到问题时，也选择第一时间联系街区党支部。花店反映，由于店铺门牌丢失，客户一直无法找到他们店铺，对他们的经营有一定的影响。虽然店铺已入驻多年，店家也和房东多次协商希望可以重新申领门牌，但一直无果。无奈之下，只能自己制作门牌暂时悬挂，既不合规，也不美观。
“街区治理工作，需要更紧密的团队协作，部门间紧密配合，才能高效解决问题。”侯晓琼认为，单打独斗注定资源稀缺，力量微小。
因此，在得知这一诉求后，侯晓琼迅速联系片区民警了解相关情况，并在街道、片区党委、片区民警及淮中街区党支部的共同努力下，持续推进解决这一难题。
不仅仅是等待诉求，更要善于发现问题。侯晓琼深知，基层治理的关键在于主动作为、未雨绸缪。她带领街区党支部深入一线，通过常态化走访、调研和座谈，倾听商户心声，精准捕捉他们在经营、环境、服务等方面的痛点难点。
同时，侯晓琼积极整合社区资源，发动党员志愿者、物业公司等多方力量，形成共建共治共享的治理格局。通过一件件实事的落实，商户的“幸福感”不断提升，街区营商环境持续优化，党建引领基层治理的成效在细微处熠熠生辉。
担任淮中街区党支部书记后，侯晓琼始终秉持“党建引领、服务为先”的理念，主动拓宽服务路径，架起党群“连心桥”，当好街区“主心骨”。她深知新兴领域党员是基层党建的重要力量，为此，她积极推进新兴领域党员组织关系转接工作。
通过一轮又一轮的走访与排摸，侯晓琼带领支部成员深入街区商户、企业，广泛宣传组织关系转接的重要性和流程，耐心解答党员疑问，消除他们的顾虑。
截至目前，淮中街区党支部已成功接收2名新兴领域党员的组织关系，确保他们能够正常参与党组织生活，切实感受到党组织的关怀与温暖。同时，支部还建立了新兴领域党员信息台账，详细记录党员的基本信息、工作单位、联系方式等，为后续的精准管理和服务打下坚实基础。
为进一步壮大街区党员队伍，侯晓琼带领淮中街区党支部积极开展入党申请人发掘工作。她通过定期走访商户、企业，利用微信群等渠道，广泛宣传党的政策、党员的先进事迹以及党组织的温暖关怀，吸引了许多商户、企业员工的关注。在宣传过程中，她重点介绍党的先进性、党员的责任与义务，并结合街区实际，讲述党员在基层治理、社区服务中的生动故事，激发大家向党组织靠拢的积极性。通过她的努力，街区党员队伍结构不断优化，年龄层次更加合理，为党支部注入了新鲜血液，也为街区治理增添了活力。
侯晓琼用实际行动诠释了一名基层党支部书记的责任与担当，她不仅让党组织在街区扎根，更让党旗在群众心中高高飘扬。
记者：奚亮
图片：湖南街道
编辑：宁平英
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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