前言
电脑包装盒的塑封膜被勾破,居然得赔偿一万五千元,闪送骑手李师傅也是万万没想到,自己一单才赚二十多块钱,可却要倒赔这么多。
李师傅对这样的结果无法接受,转头想找自己的平台为自己撑腰,可平台居然直接将他的账户冻结,还强制要求其赔偿。
平台这样的行事手段,也引起了很多争议,但没想到后续还有更多的反转。
外包装破损,被要求赔偿15000元
李师傅是杭州的一位配送骑手,每天都骑着车穿梭在大街小巷,风雨无阻,只为赚取一些配送费维持家用。
若是能够接到配送费20多块钱的快递,他都觉得自己赚到了,但没想到,一场看似普通的配送任务,却差点让他赔个底朝天。
就在1月16日,李师傅接到了一个订单,他需要将某家华为体验店的一台平板电脑,配送到杭州万象城商场的华为店之中。
当时李师傅收到货物的时候,仔细检查了一番,电脑被存放在一个塑封完好的红色盒子之中。
盒子就放在一个简单的手提袋里,但因为电脑有些大,手提袋显然并没有完全将电脑包裹住,一大半都露在外面。
只不过李师傅并没有过多在意,毕竟电脑被包裹得很严实,李师傅就这样,将电脑放在了外卖箱里。
他骑着车以极快的速度出发了,大概花了三十分钟,李师傅就到达了目的地,他将电脑交给店员的时候,对方也第一时间进行了检查。
而当时检查完毕后,店员并没有发现什么不妥之处,于是很干脆的签收了订单,23.98元的配送收入,也在下一刻到了李师傅的账户上。
李师傅完成订单后,就转头离开,打算继续接下一个单子,可还没走出店门,就被店员给叫了回去。
原来,店员突然发现,电脑外包装的塑封膜破损了,上面明显有一个口子,李师傅看到之后,也并没有推卸责任。
他回忆了一下,自己外卖箱是有钩子的,那个钩子,一般都是方便挂饮料用的,应该是钩子破坏了这个保护膜。
在李师傅看来,只是包装有了一点破损,但里面的电脑可是完好无损的,他原以为道个歉就能了事,谁知道店员居然非常生气。
对方表示,包装破损,就影响了二次销售,因此需要李师傅,赔偿15000元,李师傅当即就傻眼了。
他哪能想到,包装破损的后果会这么严重,但看着华为店员说得有理有据的,李师傅也不懂,但他知道自己这样的赔偿是不合理的。
他第一时间,就想到了骑手平台,希望自己平台能够为自己协商调解,可谁曾想,平台不但不维护他,更是以最快的速度,将李师傅账号冻结。
账号里的两千多块钱被扣除了,而且平台还对李师傅接单进行了限制,要求他把剩下的一万多块钱还清,否则就无法继续进行配送工作。
这就相当于限制了李师傅的工作,他要是不还钱,那就无法靠配送赚钱,李师傅万般无奈,只能多方面协商解决。
结果惹争议
其实这件事发生在谁身上,谁都难以保持镇定,仅仅一个包装破损,都要赔付上万,这样的赔偿显然是不合理的。
尤其是在电脑本身也没有任何损坏的情况下,只有塑封膜破了,而且商家也是有一定责任的,若是前期就用合适的手提袋包装,也不会出现这样的问题。
总之,李师傅为此跑前跑后,终于在平台的协商下,将15000元降到了2000元,他只需要赔偿2000就行。
虽然这个价格,依然有些昂贵,但对于李师傅来说,已经是可接受的范围了,他也是个老实人,就想着大事化小小事化了。
李师傅的接单权限也被打开,他能够继续接单了,本以为事情到了这个地步,已经尘埃落定了,可谁曾想后面又出现变故。
骑手平台,居然在李师傅账户上,划走了3000块钱,这和之前说好的不一样,李师傅也不想无缘无故多赔一千。
他询问平台,只得到了“损坏物品的赔偿”这样的答复,最终李师傅求助了1818黄金眼,希望能够通过这个节目,给自己主持公道。
记者带领李师傅前往这家华为体验店询问情况,但店员们都对李师傅避如蛇蝎,一问三不知,而且也拒绝记者的采访。
就连那个当时签收快递的店员,也是拒不合作的态度,还否认自己是签收人。
原本一个简单的事情,拉拉扯扯了一个多月,都没能得到有效解决,反而让李师傅身心俱疲。
这件事情在网上发酵之后,引发了很多网友的怒火,不少网友都力挺李师傅,认为这家华为店太过分了。
有网友认为,这是敲诈勒索,华为电脑的顶配也没有上万元的,为什么快递员却得赔偿这么多。
也有网友说,按照这种说法,是不是自己不要华为的包装,买他们的产品就能便宜三千块钱呢?
更有网友愤怒于,这样的店员和这种行事作风,简直是在给华为抹黑。
记者还询问了相关的专家和律师,对方都认为,这个赔偿并不合理,应该需要合理的计算方式,去确定损失金额。
好在2月7日下午,有了最新的后续反转,破损的电脑已经被卖出去了,折损了一千元,这个钱最终由平台和华为门店各自承担一半。
而平台扣除李师傅的3000元,也已经返还给他,这个结果,在大家看来才算是合理。
但同时,不少网友也感到疑惑,就结果而言,原本就是1000块钱就能解决的事情,可为什么一开始要讹骑手15000?
而且若是事情没有闹大,舆论没有站在李师傅身边,是不是李师傅最终只能吃下这个哑巴亏呢?
还是希望以后遇到这种事情,双方都能够妥善解决,保持公平的处理结果,平台也不应该一味的惩罚自己的骑手,而失了公正。