随着春运返程客流的逐渐攀升，愉快的春节假期也在此刻迎来了尾声。为助力广大市民顺利返郑，来自郑州公交“海燕”党员先锋队的志愿者们兵分多路，分别来到南三环京广路站、中州大道航海路站等多个客流集中的公交站点，为广大市民提供安心便捷的返程保障。 
“B3路车已进站，请大家携带好随身物品有序乘车，上车后请主动为有需要的乘客让座……”2月4日，在位于南三环京广路的一处公交站台，志愿者李鹏云一边提醒乘客注意脚下安全，一边帮助乘客搬运行李，并帮助老人和小孩安全乘车。与此同时，还积极协助站务长做好“三品”检查，切实以实际行动筑牢乘车安全防线。 
据志愿者周海燕介绍，由于南三环京广路站紧邻客运南站，因此选择在此处换乘的客流较为集中。而广大乘客在返程过程中难免会遇到各种问题，所以，志愿者们就充当起了广大乘客的“活地图”。面对乘客的询问，无论是公交线路查询，还是换乘站点指引，大家都能够耐心解答，确保每一位乘客都能清晰了解出行路线，让春运出行变得更加便捷和安心。
“春节过后从老家回来，带的行李确实有点多，志愿者们真的太贴心了，不但帮助我们搬运行李，还为我们介绍了很多种换乘方式，在感叹出行方式变得方便快捷的同时，也让我再次感受到了绿城郑州的热情……”市民张先生感慨道。
志愿者周海燕表示：“街头涌动志愿红，温暖春运返程路！作为一名公交志愿者，我们一定要以最佳的精神面貌为广大市民带来暖心的出行保障，用一言一行彰显公交风采，用一举一动传递城市温度，用实际行动为春运返程做出自己应有的一份贡献。”
（来源：郑州公交集团快速公交公司）
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