去年12月4日起，九里亭街道一小区楼道就没有太平过——一到晚上奇怪的噪声就会从邻居家响起，让人睡不着觉。半个月来，松江公安分局九里亭派出所接到了多个报警电话都是源于这个声音。而这一切，竟是因生活琐事造成的邻里矛盾。所幸，这一起邻里矛盾在九里亭派出所民警张成坚持不懈地调解下被成功化解，最终双方当事人握手言和。
市民刘女士报警称，已连续一个星期在卧室中听到了噪声，怀疑是楼下住户故意制造噪声干扰正常生活。接报后，张成即刻进行住户走访，但楼下住户薛女士并不配合，更不承认自家是声音的源头，事情一度陷入僵局。张成并未放弃，始终对此事保持高度关注。
两天之后，张成再次收到了该楼栋多名住户的反映，夜间的噪声已经严重影响他们的生活。张成遂再次上门，最终在薛女士家中找到了一个音响、一根伸缩杆、三个隔音罩，后以制造噪声干扰他人正常生活为由将薛女士传唤至派出所接受询问。
看到传唤证的薛女士彻底傻了眼，此刻她才意识到自己的行为已经碰触法律底线，就道出了事情的原委。原来，前段时间，薛女士认为楼上刘女士晚上走路、搬东西的声音比较大，吵到了自己，加之在一次沟通中，两人言辞激动，便心生不满。后来，薛女士在浏览直播平台时，偶然发现有人售卖“震楼器”，商家谎称使用“震楼器”并不违法，薛女士便购买了一台，在客服指导下安装了音响，在夜间利用音响播放各种诡异声响影响楼上邻居的正常生活。
理清事情原委后，考虑到薛女士是受平台误导，而刘女士也愿意谅解。本着和谐邻里关系的想法，张成多次奔走两家之间，帮他们理清误会。
2025年初，张成与人民调解员、律师一同在九里亭派出所“三所联动”纠纷调解室内为双方展开调解。在张成的调和及梳理下，双方说明了各自的不满，并提出合理诉求，成功解开了先前因缺乏及时沟通而产生的误会。薛女士也主动为自己的错误进行了道歉，双方当场握手言和，签订调解协议书，达成和解。此外，她们彼此还添加了联系方式，表示之后会加强沟通，及时发现问题根源，避免再次产生误会、积累矛盾。
警方提示，面对邻里间因隔音较差而导致的生活噪声应秉持友好协商态度进行沟通，可通过聊天形式将当天造成影响的声音发送至对方寻找源头，避免产生误会、激化矛盾，如需第三方协助劝阻、调解，可及时联系警方或社区居委会、物业等。同时，广大市民切勿轻信不良商家的恶意报复手段。在《治安管理处罚法》及《噪声污染防治法》中都作出了明确规定，绝不要因一时冲动而导致自己受到处罚。
文字：陈菲茜 通讯员 张嘉煜
图片：受访单位提供
编辑：王红霞
