当新春佳节欢声笑语还在耳畔回响，年味尚未完全散去，无数怀揣梦想务工人员毅然决然地告别家乡亲人，背负着对未来憧憬与期待，踏上返岗复工漫漫征途。铁路人宛如一盏盏温暖而坚定的明灯，用无私的奉献和坚守，为务工人员的出行保驾护航，成为他们逐梦路上最温暖、最坚实的守护者。
（漫画由中国铁路武汉局集团有限公司陈远希提供）
2月2日19时42分，麻城车务段麻城站1000余名外出务工人员，井然有序地登上K4165次列车。这是武汉局集团公司专门为地处大别山区务工人员精心开辟快速返岗通道，承载着务工人员对美好生活的无限向往。自2月2日起至2 月20日，务工专列将连续开行，预计助力近2.6万名务工人员返岗复工。
俗话说“三百六十九，往外走”，从正月初六开始，麻城站便迎来了务工人员返岗复工的汹涌客流高峰。麻城站务工列车日均发运务工人员接近1800人，正月十六更是客流最高峰。面对如此庞大的客流量，麻城站工作人员精心筹备、用心服务。考虑到务工人员行李多、大、沉实际情况，车站工作人员积极协调，让K4165次务工列车停靠在距离出站口较近1站台，缩短旅客上下车距离，使得他们能够更加安全、有序地乘降。同时，车站还进一步优化检票时间，通过合理安排人员、调整流程，减少旅客排队等候时间，让他们出行更加方便快捷，彰显着铁路人对旅客无微不至的关怀。
麻城这座地处鄂豫皖三省交界处的城市，既是革命老区，也是务工大市，每年在外务工人员接近30万。为了更好地服务好大别山区的务工人员，麻城站大力推行“售票与服务二合一”“验证和检票二合一”作业模式，减少旅客等待时间。
麻城站还持续深耕“映山红”服务品牌，将温暖融入每一个细微之处。在站内，针线包、创可贴、捆扎绳等便民应急物品一应俱全，随时为有需要的旅客提供贴心帮助。按计划轮休的党团员骨干与“小桔灯”志愿者自发组成“帮扶团”，他们身着统一的服装，穿梭在车站的各个角落，主动为重点旅客以及行李较多的旅客提供帮助。无论是引导旅客候车、组织旅客乘降，还是解答旅客的问询、解决旅客的困难，他们都全力以赴，真正做到“候车有引导、乘降有组织、问询有解答、困难有办法”，让每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的温暖，切实提升了旅客的美好出行体验。
铁路人用他们坚守与奉献，为大别山区务工人员铺就了一条温暖、便捷返岗之路。他们放弃了与家人团聚的温馨时光，在岗位上默默耕耘，用实际行动诠释着“人民铁路为人民”服务宗旨。他们是旅客出行的守护者，是经济发展的推动者，是社会温暖的传递者。让我们向这些平凡而伟大的铁路人致以最崇高的敬意，感谢他们为我们的出行、为社会的发展所付出的一切。（襄阳 文红军）
