“李大爷，您看，这个漏电保护器已经有些年头了，为了您的用电安全，我们给您换一个新的。以后不管啥时候遇到用电问题，直接拨打我们的24小时服务热线，我们肯定随叫随到!”2月6日，国网自贡供电公司大安区供电中心大山铺供电所工作人员一边熟练地为李大爷更换漏电保护器，一边反复叮嘱着用电安全细节，让李大爷能安心用电。
新年上班第一天，为保障农村居民用电无忧，大山铺供电所组织员工开展客户走访行动。借助“村网共建”政企联动服务平台，工作人员深入村组农户家中，细致地对各类线路设备展开拉网式义务排查，不放过任何一个可能存在的安全隐患。一旦发现老化的开关、损坏的灯具或是破损的电线，立即进行更换处理，全力保障用电设施安全稳定运行。
同时，工作人员还主动与村民沟通交流，耐心倾听他们在日常用电过程中遇到的各种问题与诉求。通过宣传活动、发放宣传手册等方式，生动形象地为村民讲解冬季安全用电的要点和注意事项，比如如何正确使用取暖电器以避免过载，怎样识别电器故障的早期迹象等。对于村民们关心的电费、电价政策以及电费缴纳方式等疑问，工作人员也都一一给予详细解答，并现场演示“网上国网”APP的便捷操作流程，详细介绍APP使用的好处，让村民们不仅清楚明白自家的用电消费情况，还能轻松掌握线上缴费、业务办理等功能。
此外，大山铺供电所充分利用村组微信群、公示板等信息传播渠道，广泛宣传“网上国网”APP的优惠政策与福利活动，如电费红包领取、积分兑换礼品等，让每一位村民都能切实享受到政策带来的实惠与便利。对于村里的特殊群体，如留守老人、儿童以及残障人士等，定期组织党员服务队上门走访慰问，提供免费的用电设施检查与维护、用电知识宣传等服务，全力打通供电服务的“最后一百米”，为乡村振兴战略的落地生根奠定了坚实的电力基石。(舒航)
来源：大安区融媒体中心
