全媒体记者 谷桔
2025年新春佳节，湘潭各大景区（点）推出了丰富的文旅活动，营造了浓厚的节日氛围，吸引大量游客来到湘潭、爱上湘潭。春节假日期间，受监测的26家旅游景区点接待游客超百万。走进湘潭，这里风景独好、人文鼎盛，景区里更是到处洋溢着文明风尚，在赏心悦目的同时让游客倍感温馨温暖。
雨湖公园灯笼高挂，喜气洋洋。（记者 方阳 摄）
作为闻名遐迩的网红打卡点，万楼·芒果青年码头一如既往地创造了湘潭年味“天花板”，市民、游客们逛码头庙会、看舞龙舞狮、赏非遗表演、尝各色美食，好不热闹。为了保障游客的游玩体验，景区工作人员全员上岗，在游客服务中心，工作人员耐心地为游客解答各种问题，提供贴心的服务。在各个景点和通道，安保人员不停地巡逻，维持秩序，确保游客的人身安全。
除夕夜，万楼景区的一通视频电话令人动容。湘潭芒果文旅客服部主管方芳在除夕夜坚持值班在岗，在万楼景区一线为游客提供更好的游玩服务。她的丈夫罗华军则在窑湾景区对禁燃烟花爆竹进行宣传劝导，从除夕夜19时一直坚守到大年初一凌晨2时。在万家团圆的除夕夜，夫妻俩都在陪伴游客，他们拨通了对方的视频电话，在电话两头相互比心话团圆的画面，感动了在场的所有人。
走进盘龙大观园，便感受到年味浓、人情味更浓。从万盆杜鹃花海盛宴到10万元现金红包雨狂欢，从财神花车巡游到迎春篝火晚会，景区内游人如织，欢声笑语不断。在这场热闹的盛宴中，文明旅游的温情故事也如春风化雨般浸润人心，展现了景区工作人员与游客共同缔造的和谐画卷。
春节期间人流密集，景区通过科学管理和贴心服务保障了秩序井然。在“现金红包雨”活动现场，游客们热情高涨，争相参与互动，却也难免出现随身物品遗失的情况。活动主持人多次通过广播提醒游客注意保管财务，并在活动结束后迅速组织失物招领。一位游客在抢红包时不慎遗落眼镜，仅用1分钟便在活动主持人的帮助下迅速寻回；另一名游客丢失的钥匙也在工作人员协助下物归原主。“谢谢，原本以为找不回来了，没想到景区效率这么高！”游客连连赞叹。
景区工作人员拾金不昧的高尚品德更令人感动。正月初六，一名游客在乘坐旋转木马时将随身手提袋遗忘在设施旁，内含车钥匙、证件等重要物品。保洁人员发现后立即上交至失物招领处，景区通过广播循环播报，仅十分钟后失主便顺利领回物品。
盘龙大观园的文明故事，是游客与工作人员双向奔赴的成果。许多游客主动参与环境维护，自觉将垃圾投入分类箱；亲子家庭在游乐项目中排队礼让，孩子们在志愿者的引导下体验“小小文明监督员”角色。景区负责人表示：“文明旅游已成为盘龙大观园的品牌基因。我们希望通过细节服务传递温度，让游客不仅记住美景，更记住这里的善意与美好。”
