烟台融媒2月6日讯（记者 张孙小娱 通讯员 衣宝萱 摄影报道）最是一年春来到，唯有实干不负春。2月5日是春节长假后的首个工作日，烟台市医保服务大厅工作人员提前半小时到岗，检查设备调试系统，做好开工前的准备工作，为新一年医保窗口工作开好局、起好步。
待前来办理医保业务的群众到大厅后，工作人员迅速进入“工作时间”，切换成“工作模式”，导服人员热情引导办事群众排队叫号，窗口工作人员热情耐心地接待每一位前来办事的群众，忙碌有序地为大家办理医保业务，整个医保服务大厅呈现一片井然有序的景象。
上午8:20，“综合柜员”窗口工作人员接待了第一位办事群众，市民吕先生要办理异地就医备案，窗口人员一边办理一边讲解医保政策，全程业务办理不到5分钟。
“今天是新年开工第一天，工作人员态度很热情，政策讲解很到位，办理业务速度也很快。”吕先生说。
新的一年，全市医保窗口将持续优化经办服务流程，持续推进高频服务事项掌上办、智能办、极简办，推出更多医保便民服务举措。
