会议是企业的重要沟通工具，如何把会议开好，对创业者来说是一门“必修课”。亚马逊公司创始人、蓝色起源公司创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos，以下简称“贝索斯”）有其独特的会议哲学。
不久前，贝索斯参加媒体活动时，聊到了他对于公司会议的看法。他说会议讨论混乱一些更好，人人畅所欲言，去寻找答案、解决问题，而不是把已有的东西呈现出来。
此外，贝索斯还聊到了太空技术探索公司蓝色起源、亚马逊和人工智能等诸多话题。以下为这次对话的部分内容（有删改）：
图源：视频截图
没有人是不可或缺的
Q：你的想法如何影响与你“坐在一起”的人？你考虑过这个问题吗？
贝索斯我从来没这么想过这个问题，早上醒来我想的是今天该怎么锻炼身体，跟随好奇心去做点什么，甚至每天开会我都会想着更自由一些，大家畅所欲言。有些会议像每周的业务回顾，你可以按照议程来推进，并且可以简洁一些，而那些真正有用的会议，我们会做6页的备忘录，然后花半小时阅读它们，最后进行混乱的讨论。我喜欢把备忘录做得美丽而清晰，而会议讨论多混乱都没关系。
Q：有多混乱？我问这个问题是因为在座的很多观众也是要参加各种会议的人，我想知道你们的会议有多混乱，是可以随时举手说想法吗？
贝索斯事实上，会议混乱的事情并不常见，因为有时候我能感受到会议经过事先排练，我问过他们，你们排练过这次会议吗？他们说，是的，我和他们强调不要这样做。如果你进行的是一场销售会议，要去拜访顾客并做销售工作，给他们介绍新产品新服务，那你把所有事情都安排好是没问题的。但我们有些会议不是为了推销任何东西，也不是为了向任何人推销自己，所以混乱一些更好，因为大家都在寻找答案，都想早点解决问题，而不是把已有的东西呈现出来。
而且每次我都是最后一个发言和离开会议室的，我习惯让最年轻的人第一个表达观点，资历最深的人最后发言，这有助于集体思考。
Q：如果你已经先他们一步得出结论，你会怎么办？
贝索斯我不想折磨别人，在那种罕见的情况下，我会跟伙伴们实话实说，大家都不要浪费太多时间再去讨论这个问题。不过这是罕见的情况，实际上我这个人很容易受到影响，会改变我的想法。不过还是有百分之几的概率遇到我非常确定的事情，世界上没有任何力量能动摇并改变我的观点。
Q：这实际上是很多人都在争论的问题，你认为你必须表现出自信吗？
贝索斯我不知道。就我个人而言，我有非常支持我的家人，但是我们家里有一些不成文的规则，所有积极情绪比如乐观、幸福、快乐都是被允许表达的，而负面情绪比如愤怒、悲伤、恐惧、焦虑等在家庭中是需要容忍的。这种不成文的规则平时感觉不到，但对于创办一家公司很有帮助。
成功的创始人必须有乐观精神，要有活力，要有感染力，创业过程中会有很多糟糕的日子，需要去鼓励人们。但在工作中，有时候负面情绪也是一种预警，比如你感受到了压力，这是一种早期的雷达，它可以探测到那些没有采取行动的事情。
Q：我问一个关于亚马逊的问题，亚马逊就像你的孩子一样，你离开它时是一种什么感受？
贝索斯我一直想要建立一家活得比我久的公司，所以我始终在思考在那个框架下，它如何能够成长到可以独立进入这个世界。就像父母把我们养大，送我们上大学，等大学毕业了，父母也希望我们是一个独立的人，能够去闯荡世界，不必再依赖父母。所以，我一直在公司内部和自己心里反复强调，没有人是不可或缺的。
对于CEO来说，每天照照镜子，看看自己是否不可或缺，我希望亚马逊在没有我的情况下也能继续运营。当然我没有完全离开亚马逊，依然关心亚马逊的业务，如AI、云服务等。不过对于创始人来说，他们必须确定大方向，执行那些伟大的想法，还必须培养下一代的管理者，所以我目前还有一个重要的工作是确保安迪·贾西（Andy Jassy）和整个管理团队的成功。
蓝色起源是一门生意
Q：在你辞去亚马逊首席执行官一职几周后，登上了“New Shepard”火箭，这是它首次载人飞行，你说这是你从小就想做的事情。很多报道也都说过，当你还是孩子的时候就有登上太空的想法，让我们回到你登上载人火箭的那个早上，你当时在想什么？那是一种什么感觉？
贝索斯每个去过太空的人都会有一种深刻的情感体验，这种体验有个专业名词叫作“总览效应”。威廉·夏特纳（《星际迷航》系列寇克船长扮演者）在乘坐“New Shepard”返程时，他称眼前漆黑一片，什么都没有，他把这种感觉描述成死亡，所以只有地球是整个太阳系中唯一的生命之池。
准备登上“New Shepard”的那个早上，还发生了一些特别的事。我们正准备在早上4:45出发，我全家人都在现场，还有很多亲密的朋友，大概三四十人，每个人都在和亲人告别，这让我很惊讶，他们看起来像在永别。很多时候大家的爱表现得并不明显，但在这一刻，他们的爱都表达了出来，这是非常有意义也很感人的时刻。我和宇航员交流后得知，他们会为每一次太空旅行准备特别的东西。
Q：这是否改变了你对蓝色起源现在在做的事情的想法，你曾说过我们去太空是为了拯救地球。
贝索斯我仍在努力将所有污染行业转移出地球，这个最终目标从来没变过。我们需要降低进入太空的成本，这就是我们轨道飞行器存在的意义。
如果可以降低成本，哪怕我们这一代人做不到，也可以为下一代或下下一代准备好实现这个目标的条件，地球会得到应有的维护，回归到最好的状态。到时候地球上只有住宅和轻工业，大量的能源行业和污染产业都会转移到太空中去，这样我们既能放心使用各种能源，也能拥有优美的生活环境。
今天几乎所有东西都比以前好，婴儿的死亡率更低，全球文盲人数更少，贫困率也更低……只有一个例外，就是我们的自然环境一直在变差。如果你回到500年前，就会看到我们拥有更干净的海洋、更原始的森林和更充沛的自然资源，我们的发展正在过度消耗自然资源，而太空中资源是无限的，值得我们去探索。
Q：所以这是一个非常有趣的哲学选择，你主张拯救地球，而马斯克等人主张是逃离地球，把人搬到太空中去，他们认为地球是救不回来的。
贝索斯我们必须拯救地球，没有Plan B，我们已经向太阳系的其他星球派出了机器人探测器，目前来看只有地球是可以生存的，我们必须拯救它。
Q：你把蓝色起源当成爱好来做还是当成一门生意来做？
贝索斯这是一门生意，从商业角度和财务回报角度来看，蓝色起源是我参与过的最好的生意，但它需要更多时间才能成长得和亚马逊一样大，甚至会超过亚马逊。
Q：创建一个需要如此大规模才能盈利的企业，你的信心来自哪里？大多数人都喜欢先迈出一只脚，然后把另一只脚放进去，他们希望能在看到大致方向后才全力投入，但不管是亚马逊还是蓝色起源，你都是在看不清方向的时候就投入了。
贝索斯你知道的，比起亚马逊，蓝色起源的融资风险小了很多，因为我可以用亚马逊股票为蓝色起源融资，所以蓝色起源将做一些非常了不起的事情。当然，亚马逊也在做一些很棒的事情，最近我们发布了名为“Nova”的AI基础大模型。
现在世界上正在发生很多有趣的事情，我们同时处于多个“黄金时代”，我对机器人也非常感兴趣，投资了很多研发机器人的公司，我觉得没有比现在更特别的时代了，我感到非常幸运能生活在这个时代。
人工智能可以用来改善一切
Q：刚才你提到了亚马逊现在正在做人工智能，这其中你做了什么？
贝索斯新开发的业务中95%都和AI有关。现代人工智能可以用来改善一切，也将存在于生活的方方面面，这就像电的诞生和应用。
Q：你认为亚马逊在人工智能这个领域处于什么位置？
贝索斯你关注我们发布Nova的公告了吗？这是我们推出的大型语言模型，与其他模型相比绝对有竞争力，它的基准非常好，是一款世界级的基础模型，是一个前沿模型而且性价比很高。
Q：你觉得这些AI大模型应该尽早商业化吗？
贝索斯我不认为这些AI大模型会完全商品化，它们最终会成为某些领域的专家，有些能降低延迟，有些知道如何更好地调用API。就像你打电话咨询问题，每次为你服务的不会是同一个人，我们正在创造的这种智能有点陌生，它在某些方面与人类智慧非常不同，即使是一个应用程序也可能调用多个人工智能模型。这取决于你知道哪些大模型成本较低，大部分模型会经常被使用，经常被当作教师模型。
我们近期推出的大模型Nova，有前沿模型，但我们更关注小模型，它们更有性价比，延迟也更低，并且可以提供不同级别的智能，这真的是一件很有趣的事情。从某些方面来说，这些模型掌握的知识已经比人类更多了，对于人类来说要成为多个领域的专家非常困难，但这些模型可以做到。
Q：这会让你兴奋还是害怕？
贝索斯这让我很兴奋，我不害怕。我和很多人讨论过人类的意义，很多人会觉得如果人工智能比人类更聪明，那是在剥夺人类生命的意义。
我不这么认为，如果人们对自己诚实，就会发现在任何事情上都做不到世界第一，总能找到比自己做得更好的人。所以，如果只因为自己是某方面最优秀的人而获得意义，那么很少会有人在生活中获得意义。你的意义实际上来自你的人际关系，在兄弟姐妹、父母孩子、亲朋好友的鼓舞中你才会明白自己存在的意义。
Q：你的一天是怎样度过的？
贝索斯我大概从早上9点到晚上7点这段时间在不停地开会，当然中间也会阅读很多文件，我一直从中汲取能量。你必须是自愿努力工作，否则无法创办一家公司，而且并非所有的工作都是有趣的，这就是为什么人们称之为工作而不是爱好。
Q：你认为世界对你有什么误解？从你的角度来看，公众对你的看法真实吗？
贝索斯很久以前，我就放弃了被所有人理解的想法，这是一项需要花费很多精力最后可能还会失败的工作。只需要让你的孩子、你的亲密家庭成员理解你就可以。
作为公众人物，的确会吸引大部分的关注，比如人们会过度关注我的财富。但我并不在意这些，我给自己的定位是发明家，我每天醒来就追随着自己的好奇心。我非常擅长发明，喜欢解决问题，喜欢和其他聪明人组成团队，一起工作，一起找到不同寻常的解决方案，这就是我的想法。
*本文转载自微信公众号：中国企业家杂志，有删减。
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