根据铁路部门预测，2025年春运期间虹桥火车站预计到发旅客1706万人次。为持续做好春运期间虹桥枢纽交通保障工作，闵行区组织1500名机关、街镇志愿者通宵增援，分布在现场6个重要点位，提供各类咨询、指引服务，直至2月8日。
春运期间，闵行志愿者将坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。1月26日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出 “春申先锋·党员在行动——春运志愿者手记”系列报道。
大年初六，上海虹桥火车站内灯火通明，数以万计的旅客在这里或是匆匆而过，或是踏上归途。在这场一年一度的“春运大迁徙”中，闵行区青联委员积极参与，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用专业和热情保障了春运的有序进行。
18时30分，在虹桥火车站出站口，一位70岁左右的老人急忙走向志愿者服务点，手里紧握着手机，屏幕上是一张停车场的照片，脸上写满了焦急。“您好，请问这个地方该怎么走？”区青联委员、宝怡环境科技（上海）有限公司董事长李燕接过手机，仔细查看后发现是虹桥高铁站的停车场，但无法确定具体位置。为了避免老人走错路，李燕建议他联系女儿确认具体位置。老人操作手机有些困难，李燕耐心地帮他拨通了电话，确认最终汇合点并详细地为老人指路。看着老人远去的背影，她感慨道：“在这个快节奏的时代，许多人匆匆而过，忽略了身边需要帮助的人。而作为志愿者，我们就像一座桥梁，连接着人与人之间的关爱与温暖。”
而在南出入口的志愿服务点，区青联委员、华漕镇赵家村民委员会党总支委员、村委副主任黄诗佳正忙碌地为旅客解答问题。“您好，请问P10停车场怎么走？”“公交站在哪里？”“高铁出站口怎么去？”面对络绎不绝的询问，黄诗佳从容不迫，迅速为旅客提供准确的指引。为了更好地服务旅客，黄诗佳在上岗前特意绕火车站走了一圈，结合平面图熟悉路线，确保能够快速、准确地为每位旅客提供帮助。
23时50分，距离志愿服务结束还有10分钟，一对从山东潍坊返程的夫妻带着两名幼童匆匆跑来向黄诗佳求助。由于找不到接应的亲戚，手中还提着沉重的行李，一家人十分着急。黄诗佳和同伴们一边安抚他们的情绪，一边通过电话与对方沟通，最终帮助他们顺利会合。临走时，夫妻俩的一句“上海有志愿者真好！”让他倍感欣慰。
从一开始的生疏，到渐渐能够从容解答“酒店在哪里”“检票口怎么走”等各类问题，志愿者们在帮助他人的同时，也收获了感动。每一个微笑、每一句“谢谢”都充满了微小却温暖的人情味，这是对志愿服务最好的回馈。
在这场春运大考中，青联委员们用行动点亮了无数旅客的归途。他们或许只是春运大潮中的一颗小小星辰，但正是这些星辰，汇聚成了照亮他人旅途的温暖光芒，为这座城市增添更多的温度。
供稿： 区区级机关工作党委、 团区委
编辑/初审：林心怡
复审：何婷婷
终审：刘垦博
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