微评丨抢票加速包是利用焦虑还是解决难题？

随着春节长假的结束，各地迎来了返程高峰，不少人已经陆续踏上返程。社交平台上有网友纷纷晒出了返程实况，在这股返程大潮中，抢票软件及其所谓的“加速包”再次成为热议的焦点。不少乘客因一票难求，转而寄希望于这些加速包，希望通过支付额外费用来增加购票的成功率。但事实真的如此吗？

抢票加速包并非新鲜事物。这些加速包通常声称，通过支付额外的费用，可以提升抢票的成功率，有的平台甚至将加速包分为多个等级，等级越高，抢票成功率据称也越高。

据央视新闻《新闻1+1》报道，12306回应称，平台所谓的“加速包”其实是忽悠旅客的一个噱头，实际上加钱不加钱速度都一样。

抢票加速包的存在，本质上是对乘客购票焦虑的一种利用。春运期间，车票供需矛盾突出，而抢票软件、加速包，正是抓住了乘客的这种焦虑心理，将“一票难求”当作商机，通过制造附加服务来谋取利益，制造一种“只要付费就能提高成功率”的错觉，来吸引用户付费。然而，这种商业模式不仅缺乏透明度，也涉嫌误导消费者。在不少情况下，乘客支付了加速包费用，却依然无法成功购票，这无疑是对消费者权益的侵害。不仅如此，这些所谓的“加速包”，非但没给旅客带来便利，反而引发了一系列购票乱象，让购票环境变得更加复杂和混乱。

解决上述问题，需要监管部门、企业和社会各界形成合力。监管部门需加强对抢票软件及相关平台的监管力度，打击各种误导消费者的行为，提高平台违规成本。同时，也应推动铁路、航空等交通部门提高服务质量和效率，完善购票机制，从根本上解决购票难的问题。对于乘客而言，也应保持理性，不盲目相信抢票加速包等所谓的“捷径”，应通过正规渠道购票，避免不必要的经济损失。

上游新闻张莹