在不久前刚结束的上海两会上，《政府工作报告》里明确提出，2025年上海将致力于成为入境旅游的第一站，通过构建国际友好型旅游产品体系、完善入境旅游便利化服务以及拓展文旅资源的海外推广网络，进一步提升上海的国际旅游吸引力。
随着中国免签政策的全面放宽与优化，入境游市场在过去一年中持续升温，据上海市人民政府网站信息，2024年，上海边检总站共查验入境外籍人员456万人次，是前一年的两倍。其中，免签入境外籍人员数量达167万人次，来沪外国人数量排名前五位的免签国家依次为韩国、马来西亚、日本、澳大利亚和德国。“周五下班飞上海”更是成为韩国中青年群体的热门风潮。
作为市中心的黄浦，拥有外滩的万国建筑群夜景、豫园商城的灯会、南京路步行街的老字号美食等地标，成为境外游客来沪必打卡的“首站”。面对入境游市场的持续升温，黄浦区旅游公共服务中心积极应对，不断提升服务质量，以满足境外游客的多样化需求。
全面优化服务，积极提升游客体验感
为了接住这一波汹涌而至的旅游流量，黄浦区旅游公共服务中心正积极发挥文化赋能和旅游带动作用。黄浦区目前已在外滩、南京路、淮海路、豫园等热门景点设立了8家旅游咨询服务中心。这些中心不仅提供文旅咨询、旅游援助、休息区等基础服务，还逐步完善了提供免费WiFi、各类文艺演出票务代订等多样化拓展服务。此外，中心还增设了翻译机，为境外游客提供即时翻译服务，确保他们能轻松、准确地获取所需信息，这一举措不仅提升了海外游客的满意度，也为他们在上海的出行游览提供了友好的语言环境。
推广黄浦旅游，让“流量”转化为“留量”
2024年，黄浦区的8家旅游咨询服务中心共接待游客300余万人次，其中境外游客占比超过50万人次。为了更好地帮助境外游客了解上海，黄浦区各旅游咨询服务中心门店均配备了电子大屏，循环播放多语种城市旅游宣传片。此外，门店中还推出了以中华传统24节气为主题设计的“时韵滚轴章”，供海内外游客免费盖章体验，让游客在互动中感受中华传统美学与城市人文风情。
针对境外游客多样化的游玩需求和消费需求，黄浦区旅游公共服务中心精心制作了《黄浦最上海行游主题—国潮篇》和《黄浦最上海行游主题—国际篇》两刊全英文宣传折页，内容涵盖黄浦区热门景点介绍、特色中外美食、文化娱乐场所、酒店住宿等多个方面。同时，中心还特别加印了《黄浦最上海—区域主题折页》英文版，以黄浦区内的热门景点串联起16条不同韵味的city walk路线，使境外游客能更清晰地了解黄浦并规划自己的行程。这些为海外游客量身定制的文旅信息服务，不仅提供了丰富详实的旅游景点介绍，还方便了外国游客快速获取消费场景信息，从而提升他们的旅游体验，促进旅游消费。
联动知名IP，助力文旅消费新增长
近年来，黄浦区旅游公共服务中心积极联动“迪士尼”“宝可梦”等众多全球知名大IP举办“文旅＋”大型活动。借助大IP丰富的文化内涵与全球影响力，引发海内外游客的情感共鸣，进一步突出上海作为全球文化汇聚地的独特地位。同时，中心还联动了在亚洲地区深受年轻群体追捧的国潮IP《狐妖小红娘》《斗破苍穹》等，打造大型消费惠民文旅活动“东方美学奇遇记”。活动以高知名度IP为牵引，串联南步街的中华老字号商户等商业体，吸引大量海外游客前来探索体验，持续刺激街区的旅游消费活力。
通过推动文旅商融合，黄浦区旅游公共服务中心致力于打造文旅体验消费新场景，引导知名IP的线上流量破圈至线下，提升活动街区的人气与客流，丰富旅游消费集聚区的文旅业态，使传统“观光游”升级为创新“体验游”。这一举措不仅为境外游客提供了更丰富、多元的游玩体验，也进一步提升了中心的文旅影响力与号召力，助力上海打造“中国入境旅游第一站”的美丽名片。
黄浦区旅游公共服务中心表示，未来将继续以开放、包容的姿态，热情迎接来自世界各地的游客。通过不断完善的服务体系与丰富多彩的文旅活动，积极承担起旅游目的地的宣传重任，坚持在服务中讲好“中国故事”“上海故事”，助力上海建设成为全球游客心驰神往的中国入境旅游第一站、第一城。
值得一提的是，今年春节期间，黄浦区旅游公共服务中心还将与腾讯旗下热门游戏IP“和平精英”共同打造“‘大吉大利 福气环绕’2025黄浦迎新特别活动”，让所有来到黄浦的海内外游客都能“喜迎中国年”，感受上海黄浦热忱的都市魅力与独特的人文情怀。
记者 / 邹嘉
编辑 / 张姗
图片 / 区文旅局
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