寒梅吐蕊，徽道迎春，行途未止，暖心不息。安徽交控驿达服务区员工坚守春运一线，用温暖的服务驱散司乘旅客的疲惫，全力保障出行平安。截至目前，服务区已累计服务车辆约1500万台次，接待旅客约5000万人次，拾金不昧近300起，金额40余万元。
“太谢谢你们了！”1月31日中午时分，伍明服务区收到了司乘井女士送来的一面锦旗。就在1月25日，伍明服务区负责人接到井女士的求助电话，称其在服务区不慎遗失了一个手提包，包内有现金、银行卡、社保卡等重要物件。接到消息后，服务区立即组织人员查找，很快就在卫生间角落里找到了遗失的手提包，并第一时间通知井女士。因所在地距离服务区较远，井女士希望服务区帮忙妥善保管，等返程时再来寻回。直至1月31日，失主井女士携带感谢锦旗返回服务区，经核验无误后，手提包物归原主。“这些证件都很重要，如果丢失重办会耽搁大量时间，还好有你们！”
伍明服务区完璧归赵旅客遗失的手提包，被送锦旗感谢
“小姑娘，你怎么一个人在这里打地铺，有什么需要帮忙的吗？”1月26日，石龙湖服务区值班经理在日常巡查时，发现楼梯间地面有一个无人地铺，经过一番寻找后找到了无人地铺的主人——一名16岁的女孩。值班经理见女孩脸色苍白、神情恍惚，便仔细询问了解情况，原来女孩来自河南焦作，乘坐大巴车返乡途中经过石龙湖服务区，却因严重晕车无法继续行程，只能无奈滞留服务区。她计划休息片刻后打车前往宿州火车站，却没想到晕车症状迟迟不见好转。得知情况后，值班经理一边安抚女孩情绪，安排工作人员为她送上热饭热汤，一边紧急联系交警协助，最终小女孩被平安送往火车站，顺利乘上返乡的火车。
石龙湖服务区志愿者正在为滞留女孩收拾行李、护送去火车站
“调整呼吸，不要睡，医生马上就来了！”1月24日，巢湖服务区志愿者在广场上开展指引服务时，发现一名小车司机手捂胸口、脸色苍白、呼吸困难，志愿者们立即上前开展救助，在拨打120急救电话的同时，疏散人群、广播寻医，并尝试与驾驶员保持沟通，用掐人中、冷热水擦脸等方式唤醒意识。经过一段时间的努力，该司乘的症状略有减轻，神情恍惚地称自己独自驾车返乡，可能是旅途劳累导致突发疾病，突然间心脏绞痛，还失去了意识。志愿者们一边安慰鼓励他，确保其意识清醒，一边与时间赛跑，提前疏导车辆，为医护人员开辟绿色通道。15分钟后，救护人员到达现场，志愿者们丝毫不敢懈怠，协助将其送上救护车。事后，服务区接到其家属来电，告知已无大碍，并对服务区工作人员的及时救助深表感谢。
巢湖服务区志愿者紧急救助突发疾病的旅客
“找到了，找到了！”看到角落里老人安然无恙，志愿者们都松了一口气。1月21日，君王服务区接到一通紧急救助电话，称一名聋哑老人因家人一时疏忽，被遗留在君王服务区，家属担心老人着急乱跑，请服务区帮忙找到。接到求救后，服务区立即组织志愿者拉网式搜寻，同时利用广播播放寻人启事。短短七分钟，志愿者们就在服务区的一处角落中找到了老人。因难以沟通，老人显得情较为绪激动，志愿者们一边安抚老人，将他带到服务区青年之家休息，为其热饭热水，一边致电其家属确认老人身份，告知一切平安。十分钟后，老人家属匆忙赶来服务区，“太感谢大家了，在这么短的时间帮我找到家人！”
君王服务区志愿者成功找到走失的聋哑老人
