齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪
“喂，您好！这里是济南市救助综合服务中心，请问有什么可以帮您？”这个春节，济南救助中心内24小时灯火通明，犹如城市中的一盏明灯，照耀着每一个需要帮助的人。大厅内，三四名值班人员正忙碌地穿梭于各个岗位之间。
值班员许兴龙的声音尤为温暖而有力，他耐心地倾听着求助者的声音，细心询问着他们的需求。许兴龙在救助中心工作已达三年，几乎每年春节，他都选择坚守在这里，“每当接到求助电话，我们都会立即行动起来，前往现场，为遇困人员或流浪乞讨人员送去及时的援助。”许兴龙说。
有一年春节，许兴龙接到了一位好心市民的电话。市民称在济南千佛山附近有一位流浪人员急需帮助。接到电话后，许兴龙和同事迅速驱车前往目的地。“当时天气挺冷，为了确保我们能够准确找到流浪人员的位置，那位好心市民一直在原地等待着。”许兴龙回忆，这样的好心人他遇到过不少，每一次看到他们伸出援助之手，他都深感敬佩与感动，也更加激励自己去救助更多有需要的人。
春节期间，济南救助中心的值班人员不仅要负责接听求助电话，还要上街进行巡查，特别是涵洞、桥隧、商业区等流浪人员易聚集的区域。许兴龙在巡查时总会带上水、泡面、棉衣、棉被等物资，一遇到流浪人员，都会耐心地询问是否需要进站救助。“我们采取自愿原则，如果受助人不愿进站接受救助，工作人员也会留下物资及救助中心的联系电话，以便他们在有需要时能够随时联系到我们。”许兴龙介绍。
许兴龙还特别提醒，大家如果遇到困难或需要帮助的话，可以随时给救助中心打电话（0531）85952025。若有人真的无力支付回家车票，救助中心也可以免费提供返乡车票。
这个春节，许兴龙和许多救助人放弃了与家人团聚的机会，这一抹“救助蓝”，正默默地守护着这座城市的每一个角落。他们的付出和努力，让这个春节充满了温情与希望。
