每年春节的时候就是那些打工人去旅游的机会,北方的冬天很少有人愿意去旅游。
除了哈尔比就是三亚了,数以万计的游客都选择在春节的时候去三亚旅游,去年的时候,很多游客都被滞留到了三亚,机票疯涨。
今年三亚又出事了,在三亚西岛的一个景区里,很多游客开始大喊退票,就是因为景区里的船不够,导致游客等待了几个小时。
景区回应不是因为船不够,是因为游客太多了,官方发文道歉。
退票事件
1月30日,这天是大年初二,在很多人忙着拜年走亲戚的时候,已经有人开始全国各地旅游了。
北方的冬天寒冷不说,很多人都因为太冷连被窝都不想出去,所以三亚就成了大多数人的选择,毕竟三亚是一个非常适合过冬的旅游城市。
一到冬天的时候人就很多,尤其是过年的时候人更是爆满,可是三亚西岛却发生了游客退票事件。
三亚西岛的景区中,游客们来到这里就是想体验一下乘船去岛上游玩,要说过年的时候去旅游人肯定很多。
到哪里都要排队,很多游客们一早就来到这里排队,本来早上都排了两三个小时,但旅游旺季的时候这也很正常。
到了傍晚的时候,大家游玩了一天都选择坐船返回,可是这个时候又开始排队了,本来大家还以为跟早上一样,等待一下也没什么关系。
可是天越来越黑,但是队伍却丝毫没有往前挪一挪的迹象,这个时候就有游客开始不耐烦了,找工作人员开始询问是怎么回事。
毕竟白天的时候这么多游客能成功上岛,就证明园区还是有能力将游客安全送回的,一位游客去询问工作人员。
当时工作人员告诉他说,园区一共有15条船同时在运行,还是要耐心等待的,这位游客根本就不相信,于是找到了一个最高处。
想要看看远方到底有多少条船,他等待了半天根本就看不到有船过来,大概也就只有一两只。
所以工作人员说的根本就不能让人信服,游客们等待一会儿的时间还行,等待时间长了难免心中有不满。
当一个人开始煽动的时候,整个人群就都会被带动,这个时候不知道谁说了一句退票,于是呼喊声越来越高。
大家都开始高喊退票,一位游客将这个震撼的场面拍成了视频发到了网上,配的文案就是让大家避雷。
游客说道,景区管理十分混乱,如果要是运力不足的话就不要接待这么多的游客,导致很多要离开的人高铁都没赶上。
甚至在门口打车都打不上,几千人同时被滞留在了码头三个小时,当初景区请了很多网红来宣传。
导致现在来了大量的游客,可当游客们来到现场之后才知道,实际上的西岛景区就是新建的,承载力不足所以导致景区停电以及大量旅客滞留。
宣传的时候说是有租电动车的,可实际上景区里到处都是保安,哪里都不让去,就只能骑个几百米。
再加上现在因为景区的问题回不去家,更是让游客们怨气十足,开始高喊退票。
眼看天越来越黑,园区不仅没有安抚游客的情绪,而且在人很多的情况下还把唯一能照明的灯给关了。
这下更是让人火气大,游客们喊得声音越来越大,这件事被发布到网上之后闹得越来越大,多方媒体纷纷报道。
也有媒体去采访了景区,景区的工作人员表示其实并不像游客说的那样船不够,而是因为人太多。
实际情况就是船只一直都在运行中,现在是游客和景区的工作人员各执一词,也不知道到底该相信哪一方。
可是景区工作人员的一番话同时也引起了广大网友的不满,网友表示,如果运力不足的话为什么还要放那么多人进去,一边买票一边说景区承载力不足。
这不就是妥妥的只想赚钱并不管游客的感受吗。
景区回应
1月31日,三亚西岛海洋文化旅游区发文回应了此次事件,首先就是对游客表示诚挚的道歉,景区在旅游假期安排了十艘船运营。
当天21:22分的时候,所有的离岛游客已经全部安全运输下岛,并没有人员滞留在了岛上。
因为是春节旅游旺季,前来的游客人数众多不说,大多数入岛和离岛的时间段都十分集中,所以等待的时间就会延长。
经过了这次的事件之后,景区紧急制定和调整了排队优化措施,营业时间加长,并且会告知游客错峰出行。
同时将两个登船口合并成一个,能够更好的进行管理,也能减少游客的不满。
除此之外,景区还会安排小丑和魔术师在排队集中现场给游客们表演魔术,缓解游客焦躁的情绪,同时还设置了专门的零食和饮用水发放点。
有网友说道,去年三亚就有类似的事情发生,明明都有先例在了,这些游客们还是不长记性,今年这样明年估计还是会有很多人记不住教训。
去年春节的时候,三亚就有超过8万的游客滞留,同样也是海南,离岛的时候发生了严重的拥堵,有人排队14个小时才上船。
很多新能源车少主纷纷把车丢下,也要保证自己能够回家,当时有一家五口人也在三亚游玩,玩了几天之后就想从三亚回到乌鲁木齐。
结果就当要买回家的机票时,发现一张机票要一万九千多,五个人的话就得十万块,十万块甚至都可以说是一个普通人一年的工资了。
游玩倒是没花多少钱,反而最贵的是回家的路费,那些自驾游的车主更是连车都不要了,每天就是待在酒店刷各种购票平台。
可明明去年的时候就有过这种先例了,今年去三亚的游客并不比往年的少,看来大家都觉得自己不会倒霉到连家都回不去。
结语
正所谓事教人一次就教会了,这次被滞留到景区的游客估计今后再也不会想去三亚了吧。