（记者：古幼新，通讯员：王铄）
“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。”大年初一，武汉文旅志愿者统一身穿绿色冲锋衣，外穿志愿者红马甲，分散在黄鹤楼公园各处，像一朵朵盛放的梅花，点缀景区，扮靓游客旅途。
跟着春晚游武汉
景区门口的文明向导
蛇年春晚的播出，让黄鹤楼声名远播。早上8:30，海内外慕名而来的游客聚集在售票处，武汉文旅志愿者们一边维持秩序，一边开展“武汉有礼”主题活动。
文旅志愿者：“黄鹤楼最早是什么朝代建成的？”
小游客：“黄鹤楼是三国时候建成的。”
文旅志愿者：“恭喜你回答正确。送你一套新年福字窗花，愿你新的一年福气满满！”
丰富多彩的文旅志愿活动，让游客等待入园的过程充满趣味。
文旅志愿者站在公园最佳打卡点前，指导游客最佳拍摄角度、讲解黄鹤楼历史人文背景、蜡梅种植特色等，并为有需要的游客拍照留念。景区内的“文旅红”赢得游客一致好评。
跟着课本游武汉
著名打卡点的特色讲解活动
长沙游客问志愿者：“听说黄鹤楼也有毛主席的诗词？”志愿者随即带领游客前往毛泽东词碑亭，向这一家游客解读了《菩萨蛮·黄鹤楼》诗句，并结合长江和黄鹤楼的历史背景，讲述毛主席乐观的革命精神，引得游客拍手称赞。
文旅志愿者还为外地游客精心准备了特色快板讲解活动，让游客体验武汉方言说唱艺术，以别具一格的曲艺形式，唱诵崔颢、李白和岳飞等诗人的《黄鹤楼》经典名篇。
跟着志愿者游武汉
江城处处有流动的文旅信息咨询点
景区门口一名来自加拿大的游客拿出手机向志愿者求助。他用手机AI翻译软件飞快敲出英语，询问后天如何去飞机场。志愿者用流利英语向这位外国游客介绍如何乘坐地铁、换乘地铁，不同交通方式从景区到机场的时间和价格，并拿出随身携带的中英文地图上进行了标注。还向游客推出“跟着春晚游武汉”三大主题线路，外国游客表示对江汉关博物馆非常感兴趣。临行前，志愿者为外籍游客送上象征吉祥如意的福字窗花，游客暖意满满。
志愿者全面护航
提供安全暖心便民服务
有平安才有幸福旅途。志愿者早早来到景区，协助景区工作人员查看景区消防设施是否在有效期内，能否正常使用，景区的轮椅、应急设备、医药箱等便民设施是否完好。
文明旅游宣贯 旅游安全引导
查验消防设施 确保游客安全
志愿者劝阻游客不文明行为
由于游客众多，二楼入口处，志愿者劝导游客文明排队 ，不要拥挤，用温馨的话语，热情的服务守护安全。
今年武汉作为央视蛇年春晚四大分会场之一，吸引全国各地游客广泛关注。通过城市氛围营造、志愿者暖心服务、线路产品打造推广，串联春晚取景，推广武汉分会场为核心的旅游资源，促进旅游公共服务更上一个台阶，让游客全方位的感受新时代英雄城市的独特魅力和丰富的文旅资源。
武汉市市花是梅花，在这傲雪寒冬，文旅志愿者身体力行，展示了武汉不屈不挠的拼搏精神和“奉献、友爱、互助、进步”的文旅志愿精神。文旅志愿者正在成为武汉靓丽的名片。
