辞旧岁万家团圆，迎新春灯火璀璨。在四海同春欢度佳节的美好时刻，国家电网有限公司广大干部员工坚守岗位一线，有力有序保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，确保人民群众度过一个欢乐平安祥和的节日。
精心调度运维
护航电网安全
“近日北方多地有降雪降温天气，我们要实时跟踪天气变化，加强监测研判，确保电网安全稳定运行。”1月28日，值长王春晓向值班人员强调了工作注意事项，迅速投入工作。
国网华北分部电力调度控制中心是华北电网的运行指挥中枢。打开华北电网全息智能管控平台，王春晓迅速研判华北电网当日电力供需形势和电网安全运行情况。“文超，你向各直调电厂了解机组运行情况及供热情况。”王春晓对副值调度员宋文超说，“春节保暖保供责任重大，我们在节前开展了专人专厂服务，现场了解机组运行情况，节日期间也要持续跟踪督导，确保各运行机组保持良好状态。”紧接着，王春晓又叮嘱主值调度员李聪：“要持续关注负荷预测情况，加强电压和潮流控制，做好在线安全分析，确保电压和潮流在安全范围内。”
▲国网华北分部调度员在调度控制中心大厅密切监视电网运行情况
春节期间，电网运行方式较节前变化较大，要在保暖保供万无一失的前提下充分消纳新能源，给电网调度提出了更高要求。王春晓利用华北电网源网荷储协同调控平台的智能辅助决策功能，预判全天新能源消纳形势，充分利用火电机组深调、抽水蓄能机组抽水、新型储能充电等调节手段，通过省间现货市场卖出富余新能源电量，开展华北调峰辅助服务市场互济，发挥大电网资源优化配置作用，最大程度提高新能源利用水平。
“换流变油位、油温和六氟化硫压力正常，无异常声响。”1月29日10时30分，在位于江苏镇江的±200千伏圌山换流站，国网江苏超高压公司运维人员张海容和同事白晗对站内设备开展全面巡视。
▲国网江苏超高压公司运维人员对±200千伏圌山换流站GIS设备进行六氟化硫压力抄录与比对工作
圌山换流站是全国首个“交改直”输电工程的受端站，将江苏北部富余的新能源送至江苏南部，满足了清洁能源在长三角地区优化配置的需求。
“节假日期间，江苏地区出现了低温雨雪天气。我们提前编制应急预案，运维人员每日对站内上千个交直流设备开展全面巡视，特别对±200千伏电压等级设备进行24小时不间断监控。”国网江苏超高压公司圌山换流站运维班班长王琦介绍。
国网江苏超高压公司负责江苏境内6条超特高压跨区交直流输电工程及±200千伏扬镇直流输电工程的运维检修工作。春节期间，该公司共有近300名运维检修人员坚守岗位，每日开展巡视测温工作，运用高清摄像头、阀厅机器人、无人机等智能运检手段，实现核心设备巡视全覆盖，全力保障江苏主网安全稳定运行。
细心特巡特护
做好应急准备
“世博电缆隧道内气体检测一切正常，氧气含量21.11%，一氧化碳、甲烷、硫化氢含量均为零。”1月27日8时30分，国网上海电缆公司运检人员王之骁和林智超在500千伏世博电缆隧道1号井口，一边做下隧道前的气体含量检测及准备工作，一边记录检测结果。
▲国网上海电缆公司员工运用声纹识别测试仪检测电缆接头
春节期间，上海城区张灯结彩、热闹非凡，但位于中心城区地下33米的世博电缆隧道内却十分安静。这条15千米长的隧道内敷设了三回总长45千米的500千伏电缆，它们对保障中心城区可靠供电十分重要。为了做好春节保供电，国网上海电缆公司组织员工从1月26日起，针对这些电缆开展为期3天的特巡。
有30多年电缆运检经验的沈斌带领特巡小组成员下到隧道，首先对一处500千伏电缆接头开展全方位检测。他们采用的多模态检测仪由国网上海电缆公司根据生产实际需求主导研发，可对电缆附件开展红外图像、声纹识别及局部放电等多维度综合检测，有效提升了检测精度。
王之骁半弯身体，手持仪器，屏住呼吸，让多模态检测仪在最佳角度检测。不一会儿，他的额头就微微出汗，双腿也变得麻木。“局部放电检测无异常，声纹识别无噪点，红外图像检测正常。”王之骁一边向沈斌汇报检测结果，一边来回走了一二十步，好让腿上的麻木感快点散去。当天巡检的区段共有30个电缆接头，直到20时30分，检测工作才全部完成。
国网上海电缆公司制订了详细的保电措施和应急预案，对全市交通枢纽、医疗机构等重点场所的151回保电线路和512个电缆沿线施工隐患点开展特巡特护，保障春节期间电缆网络安全和重要客户可靠供电。
连日来，陕西多地出现降雪，并伴有大风降温。陕西首座抽水蓄能电站——国网新源陕西镇安抽水蓄能电站4台机组高速抽水运转，站内各项工作忙碌而有序地开展。
▲国网新源陕西镇安抽水蓄能电站值班员记录机组状态检测数据
“您好，我是镇安抽水蓄能电站谢立鋆，按照负荷计划，4号机组已达到抽水稳态，负荷35万千瓦。”1月29日，主值班员谢立鋆向调度汇报后，按照负荷计划依次开机。该站中控室值班人员密切监视机组运行情况，对每一条报文、每一个参数进行纵向和横向对比，深入分析设备运行状态，做好事故预想及应急处置，确保电站安全平稳运行。
西北电网新能源装机容量占比高。镇安抽水蓄能电站机组启停频次高、运行时间长，自投产以来，一直处于满抽满发的运行状态。眼下正值春节保电的关键时期，电站工作人员严格落实各项保电措施要求，确保机组随调随启，更好地支撑电网安全运行。
在山西，国网山西长治供电公司深化太行黎明共产党员服务队和青年突击队“两队”传承共建，开展“一个党员就是一面旗帜，万家灯火由我守护”专项行动。该公司成立保电工作领导小组，建立“两队”应急响应机制，编制“两表一单”6方面24项保电重点任务。460名“两队”队员主动请缨值班值守，27支抢修队伍应急待岗，抢修车辆物资准备齐全，确保满足春节期间应急抢修需求。
截至目前，国网长治供电公司累计出动21台特巡车辆、18架无人机对历史覆冰线路、“三跨”区段、采空区等重点线路开展特巡，17座变电站恢复有人值守。
用心服务履责
强化支撑保障
1月22日，国网客服中心南方分中心客服二部客服专员湛佩雯细心整理了一份春节热点诉求问题受理规范和流程“业务通”，为班组成员在春节期间的规范服务提前做好培训宣贯。
对于第七年春节期间坚守岗位的五星客服专员湛佩雯来说，这些业务问题已经非常熟练。今年，湛佩雯又作为班长，带领客服二部一批新员工在岗位上过年。
除夕当日，南方分中心1087名客服专员在线为客户提供服务。大年初一至初七，每日有30名客服专员参与话务备班，话务峰涌时，他们需要在20分钟内到岗接听。“春节期间坚守岗位，不仅是对工作的负责，更是对客户的一份承诺。我相信经过这样的历练，新员工会对客服工作有更深刻的理解和体会。”湛佩雯说。
▲国网客服中心南方分中心客服专员在线受理客户来电
春节期间，国网客服中心充分发挥省公司服务联动机制作用，建立急事急办、特事特办绿色业务通道，紧盯人员返乡、电动汽车出行等民生热点，全方位收集各类服务信息，及时做好信息共享，支撑话务预测排班、现场运营，确保95598服务渠道畅通有序。
1月27日5时许，天还没亮，中国电科院数值天气预报中心（以下简称“数值预报中心”）节日值守团队成员刘晓琳盯着最新计算完成的数值天气预报，观察冷空气移动路径、西南暖湿气流输送强度、零摄氏度线位置变化，对春节期间雨雪天气过程作出预测和预警。
春节前夕，我国多地出现强雨雪天气。1月19日，数值预报中心经过滚动跟踪，预测了1月23日开始的大范围寒潮天气。这次寒潮过程，陕西、河南、山西、湖北、四川等省份累计降水量大且降水相态复杂，伴有冻雨和湿雪等，电网覆冰风险较高。该中心第一时间形成重要天气专报，及时发送公司总部相关部门。
▲中国电科院数值天气预报中心值班员预测分析春节期间天气情况
2025年是刘晓琳参加春节期间气象预报预警工作的第六年。她说：“今年，数值预报中心组建了7人团队的春节保供电气象服务专班，开展24小时值班，实时跟踪天气变化，每6小时更新一次预报信息，并根据最新天气形势进行动态调整，确保预报信息的准确性和时效性。”
近年来，数值预报中心定制研发了面向电网的高分辨率数值天气预报模式和灾害预报预警系统，突破了复杂地形下冻雨、暴雪、极端大风等灾害天气精细化预报关键技术，将预警发布时效提前到灾害天气出现之前的2～3天，为电网运维工作提供有针对性、精准性、时效性的气象信息。
在春节保供电关键时期，数值预报中心工作人员坚守岗位，高质量开展气象服务，全力保障电网安全稳定运行。
内容来源：国家电网有限公司官方网站
