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河下街道在春节期间勇挑重担、积极作为，挖掘自身优势，突出亮点工作，围绕做好服务游客、服务商户、服务居民“三个服务”，确保河下古镇景区春节期间服务环境双优化，打造一场别具一格、令人难忘的新春盛宴。
精准服务，布局河下古镇春节“强护航”。街道成立春节服务专项工作小组，分析古镇春节期间的旅游特点与需求，依据不同区域的功能与游客流量，如古镇商业核心区、景点集中区以及休闲漫步区等，合理分配志愿者力量，确保每个区域都能得到精准且高效的服务，从游客接待、咨询解答、应急处置等都制定了详尽的服务方案。同时，为满足游客的多样化需求，在古镇的游客服务中心、主要景点及人流密集处设置了便民设施，并配备了应急物资，如急救包、灭火器、雨具等，以应对可能出现的突发情况。
模式赋能，织密河下古镇春节“服务网”。街道按照“1名班子成员+1名街道工作人员+2名社区党员志愿者+2名执法队员”模式，投入700余人次组成红色先锋队，分散在城河街北首、河下古镇北入口等五个点位，统一身穿“红马甲”，活跃在景区内外，构建起覆盖全景区的服务网络。此外，街道每日增派执法力量，安排 2 组流动巡逻，每组6人，着制服、佩戴袖标，全天候实施网格化管理，负责罗柳河周边巡查、安全疏导等。在春节期间，红色先锋队为游客提供导览咨询、紧急救助、文明劝导等多元化服务，累计提供服务2000余人次，有效提升游客游览舒适度和满意度。
聚焦特色，绘就河下古镇春节“新画卷”。街道积极挖掘本地特色，精心策划并组织了一系列丰富多彩的活动，营造欢乐祥和的春节氛围。开展具有传统年味的系列活动，如挥毫泼墨写红 “福”、社区春联派送、走访慰问孤寡老人、国潮帽手工 DIY、亲子互动手工等，让辖区居民沉浸在欢乐祥和的节日氛围中，更传递了温暖与关爱，增强了居民的凝聚力和向心力。同时，街道面向古镇商户开展培训，针对商户平日经营面临的问题，设置如何制作短视频宣传、如何提高店铺客户粘性等主题进行培训，获得商户一致好评。
下一步，河下街道也将继续秉持为民服务的理念，不断推陈出新，为古镇的繁荣发展、为居民和游客的美好体验持续发力，努力在“优服务、促发展”上取得更大成效。（孙小雯）
来源 | 淮安人网-牧歌
