今天1月 28日是除夕，铁路春运进入第15天，整体客流趋于平稳，返乡、探亲客流构成出行主体。
济南三大站预计今日发送旅客 6万人次。其中，济南站 2.5万人次，济南西站 2.0万人次，济南东站 1.5万人次。
济南三大站今日开行列车1187列。其中，济南站196趟，济南西站350趟，济南东站170趟。车站运输安全平稳，旅客出行顺畅有序。
春节假期期间，省内旅客出行主要集中在泰安、烟台、青岛等方向，省外旅客出行主要集中在上海、杭州、西安、东北等方向。为了让旅客回家旅程温馨舒适，济南三大站推出了多项便民利民服务举措，助力旅客顺畅出行。
运力投放精准灵活，满足旅客出行需求。今年是国家实行春节八天长假，人民群众出行意愿强烈，出行频率和出行范围将进一步提升。春节假期期间，济南三大火车站加开菏泽、枣庄、青岛 、芜湖、南通、牡丹江、乌鲁木齐等方向临客列车13对。其中，济南站7.5对，济南西站5.5对，济南东站 0对。在大客流情况下，动态提报临客加开、动车组重联、普速加挂等运力方案，满足旅客出行需求。
优化旅客乘降组织，让旅客出行更顺畅。车站加强旅客运输组织，在客流高峰时段增加广播宣传频次，及时加开安检通道和人工售票窗口数量，方便旅客快速进站乘车。济南火车站在站台无障碍电梯增设温馨提示，方便有乘梯需求的重点旅客使用无障碍电梯换乘。济南西站优化中转换乘流线布局，在检票口增加反向换乘闸机台数，完善换乘引导标识，方便旅客快速换乘。济南东站加强与地铁、公交、出租车等公共交通部门的沟通，在夜间高铁开行或列车晚点时段动态加开公交、地铁班次。
服务品质持续提升，让旅客出行更温馨。为提升春运旅客出行体验，车站持续完善客运基础服务设施，创新推出多项暖心惠民服务。车站候车室开足暖气、热饮用水供应，在洗手间实现“暖手工程”满足旅客温水洗漱需求。客服中心为有需要的重点旅客提供乘车引导、轮椅接送等服务，让旅客出行顺畅无忧。济南火车站、济南西站、济南东站在进站口、安检处设置爱心/急客通道，张贴统一服务标识，为列车开车前15分钟内到达车站的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。
车站提示广大旅客朋友：铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，不收取任何附加费用，请广大旅客通过官方渠道购票，维护自身合法权益；假日期间，有出行需求的旅客请随时关注车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息；请出行旅客留足出行时间，提前到达车站，以免耽误行程；旅行过程中如遇困难或突发情况，可及时联系铁路工作人员寻求帮助。
（大众新闻记者 傅欣迎 通讯员 李凤晓）
【策划 申红 王菁华 李忠运 统筹 傅欣迎】
