（人民日报健康客户端记者 王宁 李欣）1月25日，在北京市丰台区云岗镇，人民日报健康客户端记者跟随老年助浴员来到83岁的失能老人张连玉（化名）家中。
随着蛇年春节临近，人民日报健康客户端记者了解到，北京市多家养老服务中心推出春节系列活动及理发、助浴、短期托养等暖心服务。记者跟随上门服务的工作人员深入服务对象家中，了解到这些服务不仅为老年人提供了实质性的帮助，也让他们感受到了节日的温馨和社区的关怀。
年前助浴服务预定激增，解决失能老人家庭刚需
“今年老人助浴服务需求明显增长，基本要提前一个月才能约上服务。截至1月25日，今年春节前的服务量基本上是去年同期的两倍。”1月26日，可依助浴创始人李民花在接受人民日报健康客户端记者采访时表示，节前我们的助浴员基本没有休息日，满负荷运转，确保社区的老人能健康安心过年。
老年助浴员马小梅在给失能老人做助浴服务。王宁摄
记者从张连玉的女儿处了解到，2024年7月，母亲因病卧床失能，日常生活中的基本清洁变得艰难。尽管家人会定期为她进行简单的擦洗，但对于深度的助浴服务，则需要专业人士的帮助。
2024年9月，女儿给老人预定了上门助浴服务，工作人员不仅帮助老人洗浴，还疏导了老人的情绪问题，老人感受不错。年前为了安心轻松过年，女儿一早就给张连玉预定了助浴服务。
铺设备、备洗澡水、调水温、浴槽引水、揉搓中药药包、给老人检查身体……一系列准备工作完成后，工作人员将张连玉移至浴槽开始洗浴。李民花向记者介绍，每次给老人助浴的至少有三名助浴员，整体时间大概是一个半小时，其中在浴槽内洗澡的环节会控制在30分钟以内，主要服务流程包含中药泡澡、洗脸洗头、搓澡、打沐浴液冲洗等内容，还可以按需求增加理发、剪指甲、刮胡子、修脚等服务。李民花说，助浴员不仅技能要好，还需要具备良好沟通能力。“助浴提供的不仅仅是老人身体的清洁，还能带给老人和家属心理的慰藉。”
“多亏了你们来帮助我母亲洗澡，让老人也更舒舒服服地过个好年！”洗浴结束后，老人的女儿对着前来上门助浴服务的负责人李民花感谢道，“你们的助浴服务真的解决了我们这类失能老人家庭的刚需！”
70岁志愿者上门理发，小老人服务老老人
在北京市海淀区花园路街道北航社区，70多岁的社区志愿者李继霞年前为社区近10名老人提供了上门理发服务。“李奶奶是来北京这边给儿子看孙子的，在她的小孙子长大后有了空闲时间，就投身了社区志愿服务。”1月26日，北航社区居委会主任刘同华向人民日报健康客户端记者介绍，李奶奶每周一次固定时间为有需要的老人们理发。随着天气转冷，服务频率调整为每两周一次；而在年前，为了满足老人们的特别需求，李奶奶特意安排了集中上门服务。
70多岁的社区志愿者李继霞年前给社区的老人上门理发。受访者供图
“李奶奶亲切和蔼，幽默风趣，在理发时常常跟这些老人聊得十分投机，放声大笑。”刘同华表示，有些理发后的老人都会亲切地拉着李继霞的手，一个劲儿地表示感谢，还希望她常来，可能对于他们这些独孤老人来说，很希望有人去跟他们说说话聊聊天。
除了上门理发，年前北航社区还可以预定其他上门服务，得到了很多老人的支持和好评。刘同华介绍道，比如针对行动不便的老人，给老人提供低油低盐营养餐送上门；为解决失能老人洗澡难题，给多位老人提供助浴服务。有的高龄老人出不了门，协调志愿者上门给老人理发。以及陪同一些独居老人置办年货，给老人提供24小时送医挂号取药等服务。
“我们的上门服务给更多老人不仅带来的是新春的祝福，还带给了北航社区的空巢和高龄老人更多幸福感和安全感，让老人安心过个健康年。”刘同华说。
