南海网1月27日消息(记者 利声富 通讯员 刘艳霞 施琳)1月25日,在三亚飞往武汉的CZ6513航班上,一名无人陪护儿童出现腹痛症状。情况比较危急,南航乘务组迅速启动机上救助程序,携手医生展开暖心救治,护航小朋友顺利到达目的地,受到乘客的赞扬。


南航乘务组照顾小朋友。

据当班乘务长许红越介绍,当时飞机正处于平飞餐饮阶段,乘务员服务过程中发现一名无人陪护儿童状态不佳,既不吃东西也不喝水。于是,她立即赶到小朋友身边,耐心询问情况。原来是小朋友肚子疼,此前在家中也常有类似症状,需要吃药缓解,可由于出门匆忙,不仅没带药物,而且连药名也记不清了。

当时正值用餐高峰,许红越担心饭菜气味会加重小朋友不适感,果断将座位调整到较为宽敞舒适位置,并递上温糖水。同时,考虑到孩子年幼、情况不明,乘务组迅速通过广播寻找医生。很快,一位中医医生赶来,仔细把脉观察后表示,小朋友脉搏平稳,建议持续热敷腹部和多喝热水。

许红越始终陪伴在小朋友身旁,每隔一会儿就询问状况。大约15分钟后,小朋友突然呕吐,秽物吐在许红越身上,但她顾不上自己,第一时间为小朋友擦拭呕吐物,递上温水,小朋友缓过神后说感觉好多了。然而,大约20分钟后,小朋友的嘴唇和面色逐渐变得苍白。面对紧急情况,乘务组迅速分工协作展开救助,一方面紧急寻找更多医生,另一方面迅速帮助小朋友进行吸氧缓解。许红越立刻将情况报告机长,第一时间联系工作人员安排地面医生救助。此时距离飞机落地仅剩35分钟。

吸氧后,小朋友的状况逐渐稳定,呼吸也变得均匀。医生检查后表示,小朋友脉搏明显好转,可以让他睡一会儿,于是许红越细心安排旁边旅客帮忙照看。

飞机平稳落地后,许红越第一时间查看小朋友状况,看到孩子状态明显好转,沟通交流也恢复正常,她悬着的心终于落地。

随后, 许红越拨通孩子父亲电话,告知孩子具体情况。孩子父亲在电话中满是感激:“太谢谢你们了,谢谢南航对我孩子的全力救助!”

(南海网)

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