日前，青岛福瑞升散热器有限公司的负责人，来到莱西市企业服务中心办公室，将一封感谢信送到工作人员手里，并紧握工作人员的手，不停地感谢，表达对公司的大力帮助。据了解，在企业扩大生产规模急需资金的时候，该公司通过市企业服务中心热线电话88408718联系，莱西市企业服务中心伸出“温暖”之手，联系银行帮助该企业贷款170万元，使企业渡过难关。这是莱西市企业服务中心主动服务，助企纾困的一个缩影。
莱西市企业服务中心的全体人员“一切围着企业转，一切盯着企业干”，以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作态度，坚持以服务企业、服务发展为主线，秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”服务创新理念，紧盯企业所想、所盼，把“小事”办成“暖心大事”，倾力打造优化营商环境的“金字招牌”。
水通了
莱西市企业服务中心在走访位于马连庄镇的青岛沃尔新源风力发电有限公司时，了解到随着公司业务稳步提升，升压站内员工人数不断增加，企业生活用水需求不断增加，现阶段供水力度已无法满足。
莱西市企业服务中心了解到了这个情况后，马上联系了马连庄镇党委、政府，镇主要领导与镇分管领导高度重视，第一时间安排镇经贸办协同水务公司于当天中午赶到现场，与企业对接用水需求，企业、水务公司、政府人员在现场研讨，最终确定供水方案。
自青岛沃尔新源风力发电有限公司升压站南侧X019县道东南方向自来水水井接至青岛沃尔新源风力发电有限公司升压站办工综合楼内，管路总长200米（管材采用PE63管），其中顶管130米，升压站内水泥路面采取敷管施工约40米，同时完成水井当中水表、阀门、管件等安装工作，以满足升压站用水需求。按合同工期为20天，但水务公司负责同志协同镇经贸办负责人带领技术人员以及施工人员约10余人倒排工期，仅仅7天就赶完了工期，青岛沃尔新源风力发电有限公司负责人表示对此次服务非常满意。
灯亮了
夜幕降临，位于望城街道衡山路路两侧的太阳能路灯，齐刷刷亮了起来，不仅照亮了周围企业职工下班的回家路，也为冬日的夜晚增添了融融暖意。
2024年8月，莱西市派驻青岛刚毅太阳能有限公司的助企专员，在工作调研中，发现刚毅太阳能有限公司西侧衡山路，有20多盏路灯年久失修，夜间已不亮了。当时，该驻企专员就立刻拨打了市企业服务中心的热线电话88408718，反映这个问题。莱西市企业服务中心高度重视，及时协调望城街道，并共同进行实地考察，共同研究解决方案，通过争取市财政一事一议资金支持，使该问题得以及时解决。
“没有路灯的时候，晚上下班回家走这条路很危险，现在路灯亮了，我们的心里也敞亮了，我们再也不用摸黑回家，真是给我们办了件大好事，安全感满满的！”说起崭新的路灯，企业的职工满意之情溢于言表。
点亮的是路灯，温暖的是民心。据了解，望城街道衡山路太阳能路灯已完成维修更换工作，彻底解决了该道路夜间照明问题，受到刚毅太阳能有限公司职工及周围企业的一致好评。
心暖了
2024年6月16日，莱西市企业服务中心在莱西市店埠镇东庄头食品工业园走访青岛纳新食品有限公司时，聊起有何困难时，公司负责人略显无奈又点到为止。“没事，有什么需求可以直接告诉我们，我们市企业服务中心过来就是帮你们解决问题的！”简单直白的沟通，让他放下思想包袱。
这时，该公司负责人向我们反映企业遇到一件“烦心事”，事情是这样的，2022年对园区内部道路进行整修硬化，施工单位在整修路边排水沟时，造成该企业厂区围墙外侧与排水沟之间的地面造成破损，损害面是长200米，宽1.5米，300余平方米。当时，施工人员进行了硬化处理，但是到2023年春暖化冻后，发现硬化的地面出现起灰爆皮、地面松散，并长出了野草。为此，企业希望市企业服务中心帮助解决这个问题，为了让企业安心生产，这个市企业服务中心告诉企业“企业的事就是我们的事”。
事情再小，也要擅为，服务企业无小事。企业的诉求就是命令，接到情况反映后，该市企业服务中心第一时间于2024年6月17日，联系原道路整修项目主导方莱西市城投公司核实情况，城投公司工程部项目负责人仲明亮很热情地做了情况说明，他同意由莱西市企业服务中心牵头，召集城投公司、企业及施工方一起商量解决。于是，立马联系相关方，于当日上午立即赶赴35公里外的东庄头食品工业园现场办公，为企业排忧解难。经过双方商量，达成以下解决方案：一是因施工机械和人员已经撤离，施工方承诺重新组织人手最晚7月末重新硬化地面，满足企业要求。二是由城投公司负责监督进展情况并及时与市企业服务中心联系。
终于，在2024年7月10日，按标准要求，施工方将该地面用水泥商混完成硬化，青岛纳新食品有限公司现场察看后，非常满意，并对市企业服务中心和莱西市城投公司高效的工作表示赞赏和感谢。
莱西市企业服务中心坚持从“企业视角”出发，主动走访企业，对企业提出的诉求和问题，第一时间沟通衔接相关部门予以处理解决，使企业的满意度和获得感不断提升。
（大众新闻·大众日报记者 薄克国 通讯员 李晓军）
