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时尚广州新媒体讯:在如今这个快节奏的都市生活里,你有没有发现,身边越来越多的人成了 “铲屎官”?那些 “萌值爆表” 的宠物,就像一个个贴心的小天使,帮人们缓解压力,带来满满的情绪价值。这股热潮推动着 “它经济” 蓬勃发展,据报告显示,我国城镇宠物消费市场规模一路飙升。这不断攀升的数据背后,不仅是人宠情感的日益深厚,更是宠物生活方式个性化需求的强烈体现。在这万千 “宠” 爱之下,“宠物友好商业” 模式应运而生,而希尔顿惠庭,正是这个领域的先锋,以贴心服务翻开酒店行业宠物友好新篇章。
咱们不妨从一位宠物主人的视角来看。想象一下,你是一位资深 “铲屎官”,平日里和自家萌宠形影不离。好不容易盼来假期,满心欢喜地想带着它出去看看外面的世界,感受不同的风景。然而,现实却给你泼了一盆冷水。携带宠物出游,简直困难重重。光是宠物的生活用品,就得大包小包地带一堆,想要 “轻装上阵”,根本就是奢望。而且,找个能接纳宠物的住宿地,更是难上加难。防疫要求、宠物毛发等问题,让不少酒店对宠物 “拒之门外”。就算运气好找到了允许携宠入住的酒店,也可能状况百出。很多酒店只是勉强满足基本入住条件,宠物用品和服务几乎没有。你还得自己带上食盆、水碗、玩具、宠物床等等,麻烦不说,入住后酒店要是不提供卫生清洁服务,不仅自己负担加重,宠物在旅途中也不舒服。
其实,像这样的情况并非个例。如今,“携宠出游” 已经成为一种新潮流,从数据上就能看出来:近年,飞猪宠物民宿搜索量环比增速 170%;同城旅行端午期间宠物友好酒店订单量环比增速 64%,哈啰顺风车五一期间宠物顺风车出行订单量超 10 万。这表明宠物早已成为人们出行不可或缺的伙伴,可旅途中的种种难题,让 “铲屎官” 们头疼不已。
就在大家为此发愁的时候,宠物友好酒店出现了,而且迅速发展,成为解决问题的关键。这些酒店不仅允许宠物入住,还在设施与服务上花了不少心思。设立宠物专属区域、配备专业管理团队、制定宠物行为准则等等,全方位升级优化,就是为了给住客营造人宠共居的美好氛围,让人宠都能享受舒适自在的度假时光。
希尔顿惠庭,作为宠物友好型酒店的先行者,更是将对宠物的关怀做到了极致。它和玛氏集团旗下的皇家宠物品牌联手,打造了宠物友好联名房,把对宠物的关爱融入到每一处细节。走进希尔顿惠庭的宠物友好联名房,你会发现,这里的硬件配置相当齐全。房间里提前准备好了宠物航空箱、宠物垫、宠物碗、隔尿垫等实用物品,而且还细心地考虑到狗狗和猫咪的不同需求,提供专属配置。比如给猫咪准备一次性猫砂盆、猫砂等必需品,让宠物一进门就像回到家一样自在。
除了硬件,希尔顿惠庭的 “软服务” 也十分贴心。宠物入住前,前台团队会详细询问宠物种类和数量,还会提醒主人带上必要证件。入住时,酒店会准备欢迎信,给这次携宠出游增添满满的仪式感。入住后,通过 “宠物在家” 挂牌等方式,提供灵活贴心的清洁服务预约时间,避免打扰到宠物。
更值得一提的是,希尔顿惠庭深知真正的宠物友好,是要平衡不同群体的需求。所以,他们为携带犬类宠物入住的宾客准备了《犬百科全书》,里面都是关于犬类健康需求的科学知识,帮助宾客科学养宠、文明养宠。同时,在公共区域,也有相应规定,比如宠物需留在宠物包 / 箱内或拴上牵引绳,照顾到非养宠人群的感受。
希尔顿惠庭对 “宠物友好” 理念的践行,不仅体现了品牌对城市社会包容性的拓展,更是人文关怀的深化。它让我们看到了一个构建 “人宠双向友好” 优质商业生态的美好愿景。未来,希尔顿惠庭还会带来哪些惊喜呢?不妨点赞、收藏、转发,持续关注。如果你也是 “铲屎官”,准备带萌宠开启一段旅行,希尔顿惠庭这样贴心的宠物友好酒店,难道不是你的不二之选吗?你觉得宠物友好酒店还应该具备哪些服务呢?
撰文/时尚广州新媒体 实习编辑 何佳莹
校对/时尚广州新媒体 实习编辑 胡可欣
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