来源： 信网 责编：戴慧慧 2025-01-24 20:21:22
(来源：生活在线栏目截图)
2024年12月24日，徐先生在城阳区奇瑞（宝赞店）购买了一辆瑞虎8 PRO，喜提新车两天这烦恼就接踵而至了，车辆故障频出。徐先生不敢怠慢，赶紧去查原因，可是不查不要紧，一查吓一跳，自己这哪是喜提新车，难不成是一辆故障车？
“买车是为了方便回家看望父母，给我这么辆车，为什么不告诉我车有问题？”城阳区的徐先生反映，他刚置换了一辆新车，开了没两天就出现了故障。“我用旧车在奇瑞（宝赞店）置换了一辆瑞虎8 PRO，12月24日中午提的车，26日晚上就出现手刹系统不好，脱挡、掉档，发动机、变速箱（故障灯）全亮，倒车不好用，第三方过去检测了一遍，显示的是历史故障。”徐先生表示，后续他也联系了奇瑞售后，对车辆进行了检查，得到了同样的结论。
车刚买两天，“历史故障”这四个字让徐先生起了疑心。“我立马想到，经销商卖给我的这辆车是不是以前有故障？第二天我把车拖过来了，一直协商，我要求退换，这辆车以前可能维修过，经销商为什么没有告知我？新车出现这些问题，亏着开了两天，如果开到高速上时变速箱出现故障的话问题很大，经销商这边只想修，对方说达不到‘三包’的退换标准。”
徐先生反映的问题，经销商这边又是什么说法呢？记者跟着徐先生一块来到奇瑞（宝赞店）去看看是个什么情况。
奇瑞（宝赞店）负责人：“这牵扯到很长时间，车辆经过厂家、物流到我们经销商手里，历史故障不一定是准确的故障，只是一个电脑报出的故障。”
现场双方情绪都比较激动，这总归不是解决问题的好方式，经记者安抚双方情绪后，负责人向记者进行了解释。
“造成故障的原因有很多，报出来的是出现的一个结果，是为了保护车辆，当天晚上我们也让师傅去救援了，电脑读取完故障以后就可以动了，肯定是因为线路或者系统原因，车辆不动了，这是车辆在自动保护，不可能把故障车卖给他，交车之前检验没问题。”负责人表示只要是出现一个故障，之前所有的故障都会显示为历史故障，他判断可能是线路接触的问题导致这些故障，但眼下无法确认具体原因，正准备进行下一步检测。“如果是车辆的质量问题，无论是‘三包’、索赔、换新，我们都是按照政策来的，但是得先检查原因，现在徐先生把车放在这不动，第一步进行不下去，怎么继续行使权利，我们也要跟厂家沟通。”
“把车放这，我要找第三方检测，无论检测结果如何我都不想要了，已经找好律师准备起诉了。”徐先生说道。
整理自青岛电视台生活在线栏目
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