新华社重庆1月24日电（记者赵佳乐、唐奕）“我使用智能手机不熟练，下了动车后，不会在网上查询换乘公交车信息。平时，我只能去问身边的人，而现在有了这张小纸条，在哪坐车、坐哪班车、到哪下车一目了然，让我安心不少。”来自湖北襄阳的旅客杜先生说。
1月23日，铁路工作人员在重庆西站综合交通枢纽乘车信息栏前查看信息张贴情况。新华社记者 唐奕 摄
杜先生口中的“小纸条”是重庆西站在春运期间推出的一项便民措施。为了方便到达旅客快速获取接驳信息，重庆西站在出站口设置了“交通接驳便民指示牌”，汇集了轨道交通、公交、长途汽车等乘车线路概况。指示牌上还配有五颜六色的“交通小纸条”，上面写明了公交车和长途汽车的线路名称、开收班时间、沿线站点、换乘站点等具体信息。
“这些小纸条能为一些不熟悉重庆市内交通的旅客以及不会使用手机查询的老年旅客提供方便和帮助。”重庆西站客运车间助理工程师罗彩霞说，车站每天都会补充指示牌上的小纸条，努力打通旅客出行“最后一公里”。
图为1月23日拍摄的重庆西站“交通接驳便民指示牌”上的小纸条。新华社记者 唐奕 摄
重庆是热门旅游城市，因此来自全国各地的游客也是重庆春运队伍的重要组成部分。为了方便旅客快速获取出行信息，重庆轨道交通在重庆西站、重庆北站南广场等站点设置了“交通小贴士”领取点。
“亲！李子坝站修建了观景平台，从A口步行200米可到达观景平台，观赏列车穿楼而过。”
“亲！临江门站在解放碑商圈中，旁边还有美食‘胜地’好吃街。”
这些“交通小贴士”上注明了轨道交通线网上各个热门打卡点的最优乘车路线，并且根据旅客需求给出多条温馨提示，让旅客丝滑换乘，畅行无忧。
“这样的指引真是好用又贴心。刚来到重庆，我就从这些小纸条中感受到了这座城市的温度以及重庆对游客满满的善意。”江苏游客石天奇说。
此外，重庆部分轨道站还会为前来咨询的乘客提供“出行指引卡”。工作人员会帮助这些乘客规划路线，并在卡片上填写途经站点、换乘等信息，为乘客的重庆之旅“保驾护航”。
图为重庆轨道交通“出行指引卡”。新华社发
除了小纸条，重庆在春运期间还推出了一系列暖心举措。重庆北站在候车室既有充电桩的基础上，加装了4处充电吧台，共26个充电插口，能适配多种电子设备，缓解乘客“电量焦虑”；重庆在14个铁路客运车站设置急客、爱心通道，为开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检。
这些小事中的改革看似简单，却从细节处提升了旅客的出行舒适度，让旅客能够享受更温馨、更美好的春运。
