每年春节前夕，数以千万计的在沪新市民踏上返乡之旅，火车票成为他们与家乡之间的重要纽带。对于在沪工作十余年的家政员赵素萍今年收到了一份特别的礼物——节后返程火车票补贴，减轻了经济压力的同时，也让她感受到了这座城市的温暖。
赵素萍的节后返程票火车票约250元，考虑春运期间火车票紧张以及家政人员的工作灵活性，她可以自行买票，然后全额报销。她拿到补贴通知时激动地说：“感谢家政行业同仁的关心，让我感受到上海这座城市的温馨。节后返工时，我会用爱心、耐心、责任心回馈社会。”
1月22日上午，“女性家政服务员返沪暖心公益行动”在闵行新梅党群中心举办，今年春节有200余名“赵姐”和70余名的街区新就业群体，在2025年2月7日前（正月初十日）前返沪的新市民可以享受到火车票补贴；补贴标准为补贴标准为300元/人，不足300元的火车票费用全额报销。除了火车票的补贴，她们在春节返岗时还会收到暖“新”礼包，使其更快回到岗位、安心复工复产。”
火车票补贴从何而来？原来这里一场由爱心企业上海品亦奇化妆品有限公司（品牌：花洛莉亚）和上海宋庆龄基金会共同发起，在闵行区商务委、闵行区妇联和上海家庭服务行业协会的指导和支持下，由上海暖心公益组织实施的一场公益活动。在实施过程中，通过社组织链接优秀家政企业、街镇街区党支部，到联系到服务对象个人；从项目策划、动员部署再到正式启动用时仅7天，一张小小火车票，将多个相关部门紧紧联系到一起，这是一场速度的比拼，也是一场爱心的接力。
“历年春节期间，家政员返乡话题是沪上雇主家庭颇为关注的。很多企业担心家政员返乡后迟迟不回沪返岗，为此，今年，由上海宋庆龄基金会和爱心企业发起，上海暖心公益妇联等组织实施，为离沪返乡的家政员们提供火车票补贴的活动，旨在有序推动节后稳岗返岗。”闵行区商务委副主任赵世莹表示。
近年来，上海推出多项政策，帮助新市民更好地融入城市。在“安身”方面，上海打造“城市建设者之家”，提供从一张床到一套房的多层次住房保障。在“安心”方面，上海在党群服务中心等公共空间设立服务驿站，为新就业群体提供休憩、就餐、理发等便捷服务。在“安业”方面，上海为新就业群体购买人身意外保险、提供健康体检，并将养老护理员、家政员纳入紧缺人才计划。这些举措不仅提升了新市民的职业荣誉感，也让他们更好地分享城市发展成果。
一张小小的火车票，不仅是春节返沪的凭证，更是上海这座城市温暖与关怀的象征。通过多部门的高效合作，上海为新市民打造了一个“安身、安心、安业”的环境，让他们感受到“家”的温暖。
栏目主编：戎兵
来源：作者：文汇报 徐晶卉
