阳光讯（记者 赵小康 文/图）“谢谢！你们医院工作做得太细致了，孩子们都顺利康复！”甘肃平凉的张先生激动地表达着感激之情。1月21日下午，张先生手捧镌刻着“危难时刻显身手 送医救助保安全”字样的感谢锦旗，送到咸阳市中心医院安保科。
据了解，近日，张先生一家四口在回家途中遭遇车祸，事故发生时已天黑，由120急救车将伤者接入咸阳市中心医院治疗。然而，由于孩子伤势严重，张先生内心焦急万分，面对陌生环境无助、焦虑、茫然，就在此时，协助医务人员转运患者的保安带班队长马春涛敏锐地注意到张先生的困境，主动上前询问情况，迅速介入协助。马春涛一边引导张先生完成了挂号、缴费等就医手续，一边耐心安抚他紧张的情绪，在情感上提供了温暖的心理支持。
同时，安排保安协助张先生为其孩子做检查，直至送入病房。在保安人员的无私帮助下，张先生的孩子顺利接受了治疗，目前伤势已稳定，正在逐步康复中。
“安保人员的职责就是守护医院的安全与秩序，为患者提供及时有效的帮助。”安保科科长王博对张先生及其孩子能够顺利就医而感到欣慰，同时对张先生的赠旗之举表示了深深的感谢。
据了解，长期以来，咸阳市中心医院安保科坚持落实“以患者为中心”战略，开展“有困难，请找我”等便民举措，进一步提升患者就医感。
据悉，2024年度咸阳市中心医院安保科工作人员扶危帮困近50次，收到锦旗7面，一面面锦旗看似朴实无华，传递的不仅仅是患者的感激之情，也是患者对安保人员倾情服务的职业精神的最高赞誉，更是对咸阳中心医院人专业素养与人文关怀的肯定！
