吴女士介绍，男朋友在杭州拱墅区买了一套全新的房子，139平方，价格在600万左右，精装修，目前还没有交付，最近，两个人在秋涛北路上的欧亚达家居看中了一套沙发，沙发的品牌来自于德国，按照读音通常翻译为多米秀，他们加了门店一位李销售的微信。
之后双方保持联系，吴女士第二次再来到该门店，期间销售承诺吴女士说，价格是他们最优惠的，说是要给吴女士做样板间，会最低的优惠，也就是六折，吴女士当时秉承着相信对方的考虑，就答应了对方。
沙发总价是34050元，吴女士的男朋友付了10429.76元定金，合同备注“价格保密，不外泄，保价，买贵补差”，吴女士说，在和李销售联系期间，他们还去了滨江区的一家门店，加了一位黄销售的微信，在付定金后的第二天，他们接到了黄销售的电话，称同款的沙发可以打五折。
吴女士说，两家门店是同一个老板，同一个品牌，就连付款码都是一样的，但是滨江区的门店给她的价格比秋涛北路的门店还要低。
吴女士说，她把这个情况反映给了李销售，第二天还提出终止沙发的生产进度，后来对方回复，“这个导购员已经被公司开除了，我们公司不会低于六折销售的，他给你低价，是用其他牛皮做的”，这时她发现黄销售把她的微信删除了，如今联系不上对方了。
吴女士说，六折和五折之间相差了3千多元，如今她对这家门店失去了信任，希望能够解除合同退回定金，一行人来到秋涛北路上的这家多米秀杭州欧亚达专卖店，工作人员称李销售不在，对方的电话没能拨通，吴女士联系了门店的孙总。
孙总在电话中说，黄销售给吴女士报的价，是想给吴女士换便宜的皮质，称黄销售想做一点业绩。
孙总说那位黄销售入职不到三个月，还没过试用期，公司已经和他解除劳动合同了，他咨询过工厂，因为是定制款，单子退不了，对于这次不愉快的购物体验，门店可以给顾客申请一份礼品，在六折和五折之间做相应补偿。
吴女士表示，可以和孙总再谈谈，后来吴女士反馈，门店表示可以赠送一张千鸟格五角凳，他不太满意，打算继续和对方协商补偿方案。
