近年来，鄂尔多斯市聚焦打造一流营商环境，以细化助企为民举措，让经营主体、人民群众更可感可及为目标，全力帮助企业纾困解难，真正把“想企业之所想、想企业之将想、想企业之未想”落实到每个层级、每个部门的行动上。
高位推动，“推陈出新”。连续3年将优化营商环境作为开年第一会进行全盘部署、全局谋划。率先在全区成立专责抓营商环境的政府直属正处级单位，成立市民营经济发展委员会、民营经济发展服务局，为企业全生命周期服务提供坚实保障。颁布全区首部《民营经济促进条例》，制定促进新时代“两个健康”30条措施，迭代升级营商环境政策举措至5.0版，推出1100余项改革举措，全方位打造良好企业发展生态。
协同联动，“并肩作战”。树牢“一盘棋”思维，探索实施多维度护企助企工作方法，通过流程优化、代办帮办、沟通协调、上门指导等多样化服务方式，精准解读政策，延伸服务触角，最大限度为企业分忧。深入开展“暖城·暖企”专项行动，有效纾解企业发展中存在的政策兑现、市场拓展、要素保障、融资支持等难点堵点问题，充分激活各类经营主体活力。一年来，市直有关部门开展暖企活动536次，涉及企业6.7万户，解决问题1629个；各旗区、经济开发区(园区)开展暖企活动2019次，涉及企业5809户，解决问题2757个。充分发挥全市各级领导干部促进民营经济发展的积极作用，着力破解民营企业发展难题，联合组织部、工商联开展万名干部助万企行动，创建工作平台，首批选派市直74个部门一把手和副处级以上干部340人，“一对一”联系“四上”企业、专精特新企业、农牧业龙头企业340家，通过实地走访、线上联系等方式累计开展助企活动290次。
畅通渠道，“相得益彰”。全面升级政企沟通模式，从企业所需、所忧、所盼出发，面对面听企业心声，实打实帮企业解困，政企同心共谋发展。从个体工商户、民营企业等群体中公开招募350名“营商环境体验官”，开展“实景式”“暗访式”“沉浸式”办事服务体验，打造营商环境体验官平台，重点梳理企业共性需求、工作中存在的普遍性问题和亟待解决的问题，及时提交汇总登记并分类处理，形成“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”的良性循环机制。截至目前，营商环境体验官平台累计收到体验官反馈问题237条，全部办结。坚持“请进来”和“走出去”相结合，瞄准京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点区域，开展座谈交流、主题沙龙、走访调研等形式多样的“暖城同心谈”政企沟通活动，丰富政企交流沟通的渠道和载体，聚焦企业关注的金融、人才、科技等领域，加强区域交流与合作，共同推动地区经济发展。2024年，全市各级共开展“暖城同心谈”活动40余场，累计服务企业800余家。
营商环境，“优”无止境。下一步，鄂尔多斯市将持续以企业评价为第一评价，以经营主体感受为第一感受，打造一流营商环境，构建亲清新型政商关系，提供更精准的政策、更优质的要素、更贴心的服务，让企业在鄂尔多斯投资创业无忧、创新创造无虑、发展前景无限。(孟兆)
来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心
