据红星新闻报道，近日，一则河南省许昌市魏都区城管“督促”商户赶紧出摊的视频在网络热传，城管走进一家店铺帮忙把商品摆在商店门口，并告诉商户可以把商品依规摆在门口销售。视频发布后，转发点赞都超过了10万。对此，网友纷纷表示看到了执法者的温情，许昌是个温暖的城市。
过去，城市管理侧重于“管”，以整齐划一的市容市貌为首要追求，却在一定程度上忽视了商户们的生计需求。于是，执法的刚性与民生的柔性时常碰撞，矛盾纷至沓来。民众想看到的城管形象，是热情服务、文明执法、与民互动的形象。自去年以来，许昌市魏都区城管频频“出圈”，他们带领摊主出摊、催促餐饮门店外摆、帮商贩推车，收获商贩们的支持和认可。魏都区城管的行为，体现出城管部门转变工作思路，开始从商户需求的角度去开展工作，把握住了城市有序与繁荣的平衡点，将管理融于服务。
临近春节，消费市场火热，对于商户们而言，这是一年中盈利的黄金时段。城管的主动作为，为他们拓展了经营空间，多了招揽顾客的机会。商户们不再战战兢兢地躲避执法，而是在支持与鼓励下安心经营。这种服务型执法也让城市更有温度。
许昌市魏都区城管的做法被网友大量点赞转发表明，城市管理绝非冰冷的规则执行，而是能够兼顾市容与民生、秩序与温情。其他地区可以从中汲取经验，探索适合自身的服务型执法模式，为城市的和谐发展注入新的活力。
上游新闻 崔涛
