人民网哈尔滨1月23日电 (唐佳)第九届亚洲冬季运动会将于2025年2月7日至14日在黑龙江哈尔滨举行。
2024年11月，从哈尔滨市税务系统选拔出来的31名青年外语人才，全身心投入到这场国家大事、省级要事、城市盛事的筹备之中。据悉，他们中除全职参与亚冬会筹办和其他各项工作外，其余干部将在赛事举办期间，在全市离境退税商店轮流值守，现场辅导外籍旅客相关涉税事宜。
黑龙江省税务局党委书记、局长王跃伟表示：“亚冬会不仅是一场重大的体育盛事，更是一次全世界各国人民心与心的文化交流。黑龙江税务人与亚冬会的故事刚刚开始书写，在接下来的一个月里，还将继续上演更多的亚冬税务故事。”
春节期间服务于亚冬会的哈尔滨税务系统工作人员。人民网 唐佳摄
接通服务专线 她们“7×24小时”温暖相伴
在黑龙江省12366纳税服务热线中心，有一个活力十足的“小太阳”——石婧瑶，“e人”属性是她身上最典型的标签。
按照亚冬会服务专线“专线联络、专人对接”的工作要求，她和另外一名精通外语的青年税务干部“两班倒”，承担起亚冬会服务专线“7×24小时”的接听工作。
在黑龙江省税务局前期组织的亚冬会专题培训中，她认真学习出口退税、非居民个人所得税、税收协定、税务英语、涉外礼仪等业务知识，积极和授课老师以及经验丰富的同事交流工作，提升运用英语解决纳税人难题的能力。在她的工作笔记中，密密麻麻地记录着积攒的工作经验。
为了能妥善应对各种接线时的突发状况，她利用个人时间，尽可能全面地去搜集国内外大型体育赛事举办期间可能遇到的涉税问题。先是自己思考，再去对照标准应对方案，并总结经验。
“特别荣幸能被选为亚冬服务专线的接线员。我一定不辜负大家的信任、同事的支持和纳税人的期待!”对于接下来的工作，石婧瑶信心满满。
驻守运动员村 她们服务各国代表团
2025年1月7日凌晨5点多，刘頔和她的税务小伙伴们——姚欣悦、刘颀、陈若兵坐上了前往亚布力的高铁。从这一天开始，按照亚冬会执委会的统一安排，她们要在亚布力赛区运动员村，为服务参加亚冬会的各国代表团成员做准备。她们的平均年龄26岁，最小的刘頔是一名“00后”。
工作性质决定了她们需要克服时差和语言障碍等困难，主动与代表团深入沟通，了解他们的多元化需求，并联络执委会相关部门，给予代表团耐心细致的解答，这是不小的挑战。为了当好亚冬会执委会对外沟通的桥梁，她们一有空就学习不同国家的文化习俗和沟通服务技巧，互相之间也尽量用英语交流，利用一切机会提升英语对话水平。
与此同时，她们还承担着亚布力赛区包括餐饮住宿、交通出行、赛场引导等服务保障工作。赛事临近，所有的工作都需要反复演练测试，以期亚冬会的每个细节臻于完美。在亚布力雪山之巅，这四朵灿烂盛开的“小税花”不停奔忙于赛事场馆、服务酒店、办公场所之间，给亚冬会增添了一道青春靓丽的税务风景线。
“春节期间正好赶上运动员开村，所以春节不能和家人相伴了。不过欣慰的是，家人都很支持我，让我安心工作，不要惦记家里。用他们的话‘年每年都过’，亚冬会不能错过!”刘頔笑着告诉记者。
接待外宾 她觉得自己“干了件大事儿”
2024年的最后一天，当冰雪大世界新年倒计时的欢呼声响起，绚烂的烟火点亮了城市夜空，石邻舒在出租车上跨了年。这个时间，她刚刚结束一天的服务工作，从哈尔滨市太平国际机场往家赶。
2022年，石邻舒硕士研究生毕业后，就参加了税务工作。英语专业八级的她，是哈尔滨新区“税路通·龙行万里”税收服务“一带一路”工作室志愿服务团队的成员，曾经在“一带一路”国家税收合作研修班黑龙江现场教学活动中，以全英文形式向来自7个共建“一带一路”国家的财税官员和专家们讲解税收成果。
这次，石邻舒负责亚冬会期间的外宾接待工作。“外宾接待是展现我国国际形象的重要窗口。自从接到任务的那一刻起，我就意识到，这不仅是一项工作，更是一份沉甸甸的荣誉和责任。”她说。
作为所在亚冬会服务团队中最年轻的一员之一，石邻舒对待工作一点也不敢懈怠。为了不让任何一项工作在她手上延误，不让任何一个细节有闪失，她遇到问题就马上求教，在对接工作内容、核实时间节点、梳理工作流程等方面都下了功夫。“在团队领导和同事们的帮助下，每天都能学到新知识，对我的成长和进步帮助太大了!”
在石邻舒看来，参与亚冬会不仅是对个人能力的一次考验，更是对青年税务干部精神风貌的一次展示。亚冬会的脚步越来越近，每一分每一秒都至关重要。她希望为亚冬会贡献出自己最大的力量，同时也希望通过亚冬会，让更多人看到税务人的风采，感受到税务人的温度。(于南南、郭淑琳对此文亦有贡献)
