天天消费讯,据黑猫投诉消息,近日,一网友和女友入住武汉一家如家商旅酒店,发现电视机附近一直有东西在闪?凌晨时候发现电视机下方有个微型摄像头,正对着床,把电视机挪开后发现里面是整套的偷拍设备。第二天,网友报了警,警察把摄像头都带走了。对此,酒店暂无赔偿,称网友“没有立刻报警,第二天临近退房突然发难,打电话到前台要求大额赔偿”,还说“一切都会水落石出”。



“酒店偷拍”屡次被曝

近年来,酒店偷拍事件层出不穷,不仅严重侵犯了住客的隐私权,也让酒店的声誉和信任度大打折扣。

2024年8月,一名网友称入住内蒙古包头某酒店时,发现空调机管上有摄像头正对卧室,震惊之余联系酒店,酒店却只愿意提供几张住房代金券作为补偿,且让住客自行报警。她将自己的遭遇写在酒店的评论区,并打了一星评价。不久,她接到一份民事起诉状。起诉的酒店员工认为,网友发表的差评以及附带的照片、视频侵犯了自己的肖像权和名誉权,要求删除手机内拍摄的以及发表在酒店评论区的照片、视频,赔礼道歉,以及赔偿1万元损失等。

2024年9月,一博主发布多段视频,两人同行,在河北石家庄新华区某广场多家酒店民宿发现隐藏的针孔式摄像头,其报警后,遭到酒店、民宿老板的围堵,且停在派出所外面的车辆被放了气。根据视频画面以及博主的描述,对方将他们推搡至没有监控的安全通道,进行了长达几分钟的辱骂殴打和恐吓。之后,警方将博主等人带往派出所。

2024年6月,有网友发布视频称,在海南三亚一家麦克达温德姆酒店的客房浴室内,他发现了一个暗藏在天花板的摄像头,该网友称,他在洗澡的时候挪动顶部花洒,一张内存卡掉落,随即发现了摄像头。后来,酒店已与用户协商处理此事并赔礼道歉,酒店做出了相应赔偿。

2023年,在江苏连云港一酒店,有住客在房间发现偷拍摄像头,向酒店要说法时,酒店方称摄像头为住客所装。为此双方均报警处理。



不是酒店安的摄像头就与酒店无关么?

实际上,在众多“酒店偷拍”事件中,很多酒店也倾向于将自己塑造成受害者,对住客的合理诉求采取消极态度,甚至认为住客的维权诉求是损坏了自己的名誉。

这时,很多网友疑问,民宿和酒店自认为针孔摄像头并非其安装,就与其无关,事实真的是这样么?

根据北京日报报道,北京市第一中级人民法院法官解释说,对于偷拍行为中承担侵权责任的主体,首先,偷拍设备的安装者难逃其咎,偷拍者作为直接侵害人,应当承担相应侵权责任。其次,涉事民宿与酒店也不能“置身事外”,在偷拍行为中,即便酒店事先不知情,对客房内的窥私摄像头也并非完全没有责任。

根据民法典第一千一百九十八条的规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。安全保障义务应控制在合理限度范围内,目前已有部分酒店配备了摄像头检测设备,并将此列为质检标准,如若酒店已在能力限度内尽可能采取了防范、制止偷拍行为的措施,则不应过于苛责。

此外,一些网站、自媒体平台对于偷拍图片、视频的传播、流转等未尽到合理的审查注意义务,或对偷拍内容未及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,更有甚者主动成为传播、分享的“黑手”,根据民法典第一千一百九十七条及相关司法解释,网络服务提供者也应承担相应侵权责任。

值得注意的是,现在偷拍摄像头五花八门,伪装技术也非常到位,插座、排插、路由器、打火机、灯座、遥控器等等,让人防不胜防。

根据民法典、消费者权益保护法、《旅馆业治安管理办法》等法律法规的规定,经营者有为客人提供安全保障的责任,如果客人因为经营者未能提供安全的住宿环境而遭受损失,经营者可能需要承担相应的民事赔偿责任。

2023年年底,广东省司法厅发布《广东省旅馆业治安管理规定(修订草案征求意见稿)》,其中关于“个人信息保护”的条款规定,旅馆应当定期组织检查,确保客房内未被安装偷窥、偷拍、窃听等设备。

中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,明确防偷拍责任意味着酒店、民宿需要采取更加严格的措施来防范偷拍事件的发生,这将为住客提供更加安全、私密的住宿环境,增强住客的安全感和信任感。同时,明确责任有助于住客在遭受偷拍时能够及时维权,要求酒店、民宿承担相应的法律责任,从而维护自身的合法权益。酒店、民宿如能切实履行防偷拍责任,将成为其提升品牌形象和竞争力的有力手段。

入住酒店这样检查有无摄像头

“入住酒店,先仔细检查。将房间里的灯光全部关闭,再把窗帘全部拉上,整个房间完全暗了以后,打开手机的手电筒,在房间里四处照射,由于偷拍设备上的玻璃会反光,这样就可以发现隐藏在房间里的摄像头。”浙江省湖州市公安局吴兴区分局网络安全保卫大队副大队长朱文超提醒道。

关于房间里的设备,可以重点检查天花板、墙壁、电视机、插座、淋浴头、空调、灯带、路由器等区域。

也可以使用普通手电筒或红外手电筒,检查房间内有孔洞的地方,如插座孔、通风口等。红外手电筒在照射摄像头镜头时会产生明显的红色反光。

另外,还可以下载并安装正规的防偷拍APP,这些应用可以检测是否连接同一WiFi的摄像头。

镜子也要检查下,将手机摄像头靠近镜子,观察反射图像是否有扭曲或模糊;轻轻敲一下镜子,如果镜子发出空洞声音,可能有夹层摄像头。

浙江省湖州市公安局吴兴区分局有关负责人表示:“这些偷拍偷窥设备安装的地方都比较隐蔽,主要在一些正对床、沙发等地方的隐蔽处,比如正对床的一些插座孔、机顶盒的显示灯、房间内的烟感报警器或中央空调出风口处等。一旦发现问题,要及时报警,固定相关证据,交由警方处理。”

如家酒店集团去年上半年营收超30亿元

公开资料显示,如家商旅酒店是首旅如家酒店集团旗下的中高端品牌。

如家酒店集团创立于2002年,2006年10月在美国纳斯达克上市,成为中国酒店业海外上市第一股。

2016年,首旅酒店集团完成对如家酒店集团的私有化收购,如家成为首旅酒店集团的全资子公司。

财报显示,2024年上半年,如家酒店集团实现营业收入30.85亿元,同比增长3.75%;净利润为2.07亿元,同比增长72.67%。

截至2024年9月30日,如家酒店数量为1598家,如家商旅酒店为854家。



图片来源:首旅酒店集团官网

如家酒店集团的母公司首旅酒店集团成立于1999年,2000年6月1日在上海证券交易所挂牌上市。是全国三大连锁酒店集团之一,专注于中高端及经济型酒店运营管理,并兼有景区经营业务。

首旅酒店旗下酒店品牌包括:如家、莫泰、蓝牌驿居、雅客怡家、云上四季、欣燕都、华驿、云品牌(派柏云、睿柏云、素柏云、诗柏云)、如家商旅、如家精选、Yunik、艾扉、金牌驿居、柏丽艾尚、扉缦、云上四季尚品、漫趣乐园、如家小镇、嘉虹、和颐、璞隐、逸扉、万信至格、建国铂萃、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、诺金、安麓等,覆盖了从经济型、中高端到高端奢华的酒店品牌。

2024年前三季度,首旅酒店实现营业收入58.89亿元,同比下降0.37%;实现净利润7.23亿元,同比增长5.63%。

首旅酒店在2024年三季报中提到,报告期内,公司新开店385家,标准品牌新开店232家,占全部新开店比例60.3%,同比提升18.4个百分点。首旅酒店表示,得益于如家4.0迭代新品的推出,经济型酒店新开店90家,同比增长91.5%。另外,中高端酒店新开店142家,同比增长51.1%。截至报告期末,中高端酒店的房量占比继续提升至41.4%。

二级市场方面,截止今日收盘,首旅酒店收跌1.97%,报收13.46元/股,总市值为150亿元。

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