眼下，春节的脚步越来越近，春运也渐渐进入了客流高峰期，回家的人都买到票了吗？近日，央视新闻曝光了抢票软件真相，所谓的加速包只是噱头，不仅加不了速，还容易泄露个人信息，提醒公众应通过铁路官方渠道购票，警惕这类“网络黄牛”。
据央视新闻报道，有网友反映，在铁路12306页面上，显示某个车次是“无票”状态，但是在“抢票软件”上却可能显示“有票”。对此，12306工作人员表示，12306平台从来没有和任何第三方平台机构合作，没有将票额分配给任何第三方平台发售。这些打着12306旗号的“抢票软件”上显示“有票”，是诱导旅客买长乘短、买短乘长，实质是帮旅客提交候补，让旅客多花钱“多买几站”，或者“少买几站”上车补票。至于所谓的“加速包”其实也是忽悠旅客的一个噱头，实际上加钱不加钱速度都一样。此外，“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险以及资金安全风险。
“抢票软件”不靠谱，“加速包”不加速，收割的都是“智商税”。这类“抢票软件”不仅容易让旅客多花冤枉钱，一些不合理的换乘方案还容易导致“人在囧途”，同时还有泄露个人信息的风险。为避免旅客中招，相关部门及时提醒很有必要，与此同时，还应疏堵结合，综合施策，保障旅客出行需求。
根据交通运输部预测，今年春运期间，全社会跨区域人员流动量将达90亿人次。庞大的人员流动需求，无疑对交通运输部门和相关单位提出挑战。一方面，监管部门要依法打击这类名为抢票实则埋坑的营销炒作、不当牟利行为，保障消费者的合法权益。12306系统也可通过技术手段严防“黄牛”作乱。此前，12306就通过识别认定访问频次极高等异常情况，拒绝异常登录访问请求3982万次，及时保障了正常的购票秩序。
另一方面，针对庞大的人员流动需求，相关部门也要在条件允许的情况下适时增加运力，加强重点时段、重点区域、热点线路运力投放与组织调度等，科学调度，精准调控，多方形成合力，满足大家的出行需求。
对于旅客朋友来说，则要“听劝”。回家心切，抢票着急，心情可以理解，但切忌“病急乱投医”，无论如何都应通过正规渠道购票，不花冤枉钱，不当冤大头。若遭遇“网络黄牛”，也应及时投诉曝光，维护自身权益。
特约评论员 喻若妍
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